PRS : laissé sans réponse

[Jirayo13]

Bonjour,

Je viens de recevoir un Iphone 6s commandé sur Showroom via le site PRS phone recycles. La batterie se décharge rapidement et le chargeur ne fonctionne pas. Sur leur site je rempli le formulaire en cochant "la batterie se décharge vite" et " mon chargeur complet ne fonctionne pas" j'envoi la facture et à chaque fois il apparait "un problème est survenu". Du coup ils ne reçoivent jamais ma requête. Suis-je le seul? Avez-vous leur adresse mail? svp

[AraeClaire]

Bonjour, appel à témoins tf1

Je vous invite à suivre la procédure décrite ici :
viewtopic.php?f=28&t=6850
Cordialement.