Frais résiliation bouygues, résolu ici, mais toujours un impayé pour Bouygues !

Téléphonie fixe, ou Internet ? Toutes les réponses à vos questions sont ici.

Modérateur : Super Modérateur

Avatar de l’utilisateur
manudu72
Junior
Junior
Messages : 6
Enregistré le : 20 sept. 2017, 18:55

Frais résiliation bouygues, résolu ici, mais toujours un impayé pour Bouygues !

Messagepar manudu72 » 08 nov. 2017, 17:41

Société concernée : bouygues

Service client contacté : oui

Bonjour, voici mon sujet initial:
viewtopic.php?f=10&t=8368

Suite au sujet, j'ai bien été remboursé, mais après j'ai reçu le 22/10 une facture de 7.5€ pour impayé, suite au contact par MP de Bouygues via le forum, j'ai donc eu une nouvelle facture de -7.50 € la 1ere facture à bien été débité mais j'attends toujours le remboursement des 7.50 € !!!

Ensuite je viens de recevoir un appel d'une société de recouvrement pour impayé chez Bouygues !

Je voudrai donc que Bouygues me rembourse les 7.50 € numéro de facture: B2/20171022-55586-136244463 du 22 octobre

Et aussi qu'il contacte la société de recouvrement pour leur dire que le problème est "résolu" .


Merci d'avance

Avatar de l’utilisateur
Médiation [BOT]
Messages : 5498
Enregistré le : 02 juin 2010, 17:30

Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 08 nov. 2017, 20:21

Bonjour manudu72 :D

gentile vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
Ceci est un message automatique.

Avatar de l’utilisateur
Bouygues Telecom
Professionnel certifié
Professionnel certifié
Messages : 127
Enregistré le : 01 nov. 2015, 00:00

Re: Frais résiliation bouygues, résolu ici, mais toujours un impayé pour Bouygues !

Messagepar Bouygues Telecom » 16 nov. 2017, 17:25

Bonjour manudu72,

Suite à notre conversation téléphonique, une réponse vous a été apportée.

Cordialement,
L'équipe des Community Managers de Bouygues Telecom

Avatar de l’utilisateur
manudu72
Junior
Junior
Messages : 6
Enregistré le : 20 sept. 2017, 18:55

Re: Frais résiliation bouygues, résolu ici, mais toujours un impayé pour Bouygues !

Messagepar manudu72 » 16 nov. 2017, 18:01

Bonsoir, je confirme pas/plus d'impayé pour Bouygues et le remboursement des 7.5€ devrait arriver sous peu.

Merci aux bénévoles du Forum.

Avatar de l’utilisateur
Résolu [BOT]
Messages : 2913
Enregistré le : 06 juin 2010, 23:04

Mon sujet est résolu

Messagepar Résolu [BOT] » 16 nov. 2017, 18:02

Bonjour manudu72



Merci de nous avoir informés.

Nous remercions le professionel de l´aide apportée à la bonne résolution de ce litige.

L´association vit grâce à vos dons.
Si vous souhaitez nous aider, vous pouvez effectuer un don
ici : http://net-litiges.fr/index.php/soutenez-nous/
ou là : http://net-litiges.fr/forum/app.php/donation
Ceci est un message automatique.


Retourner vers « FAI »

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 3 invités