Remboursement trop perçu jamais remboursé

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bmoine
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Remboursement trop perçu jamais remboursé

Messagepar bmoine » 12 janv. 2017, 20:28

Société concernée : free

Service client contacté : oui

J'ai quitté Free Mobile (offre à 19.99) le 18/07/2016.

Leur facture de clôture n° 544240593 du 28 juillet 2016 présentait un solde en ma faveur de 5.80€ que je n'ai jamais reçu sur le compte où Free savait me débiter l'abonnement.

Ce n'est pas le montant de ce remboursement qui me préoccupe, mais plutôt cette attitude.

5.8 + 5.8 + ... + 5.8

Combien de profits font-ils au total ?

Ces pratiques qui consistent à spolier leurs ex-clients, ne me semblent pas acceptables et doivent être dénoncées.

Si vous pouvez faire en sorte que cela change, je n'hésiterai pas à reverser à votre association ces 5.80€.

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Médiation [BOT]
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Professionnel contacté

Messagepar Médiation [BOT] » 13 janv. 2017, 16:41

Bonjour bmoine :D

VinZ vient de signaler votre sujet au professionnel concerné.

Si d'ici 30 jours votre problème ne connait pas d'avancement positif, merci de nous le signaler sur ce topic.

Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre litige. Une fois celui-ci résolu, merci de marquer le topic comme résolu ;)


Cordialement,
L'équipe net-litiges.fr
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bmoine
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A ce jour, toujours aucune réponse de Free

Messagepar bmoine » 13 févr. 2017, 19:21

Cordialement

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2 mois plus tard, ou presque, rien de nouveau

Messagepar bmoine » 12 avr. 2017, 20:18

Je doute que Free s'inquiète des réclamations déposées ici ...

Cordialement

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Ads59
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Re: Remboursement trop perçu jamais remboursé

Messagepar Ads59 » 13 avr. 2017, 09:40

Bonjour ,

Beaucoups de partenaires essaient de résoudre les litiges sur le forum , nous essayons de faire un maximum pour y remédier .

Cordialement
Un Bonjour et Merci sont les bases d'un forum ;)

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