Besoin de votre avis sur les frais de résiliation

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BEN121
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Besoin de votre avis sur les frais de résiliation

Messagepar BEN121 » 23 juil. 2020, 11:23

Société concernée : sfr
Service client contacté : oui
bonjour à tous,

la fibre est enfin arrivé chez moi par orange.

Je me débarrasse donc de mes deux box sfr et bouygues (il fallait au moins ça pour avoir un semblant de débit).

Je ne rentrerais pas dans les détails sur les difficultés rencontrées, le forum en est envahit.

Ma question porte sur les frais de résiliation.

Avez-vous tous des frais de résiliation sur vos contrats (49 euros pour sfr et 19 euros pour bouygues).

En parcourant le forum, cela ne semble pas le cas pour tous.

J'ai donc consulté le très long contrat bouygues et je ne vois nulle part les frais de résiliation (si quelqu'un sait ou, je prends) et en ce qui concerne sfr, on me balance une facture de frais de résiliation de 49 euros, mais au bout de 10 ans, je n'ai plus le contrat, et sur mon compte, plus d'accès.

Si quelqu'un à plus d'infos, je suis preneur,

merci

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BEN121
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Re: Besoin de votre avis sur les frais de résiliation

Messagepar BEN121 » 23 juil. 2020, 14:50

Si ça peut aider, en ce qui concerne bouygues, j'ai bien trouvé en page 22 19 euros de frais de mise à disposition, et 19 euros de frais de résiliation, pour sfr, rien trouvé


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BEN121
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Re: Besoin de votre avis sur les frais de résiliation

Messagepar BEN121 » 23 juil. 2020, 17:41

Merci f69, ça répond parfaitement à ma question

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lazarrus
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Re: Besoin de votre avis sur les frais de résiliation

Messagepar lazarrus » 24 juil. 2020, 12:15

Bonjour,

Bien souvent ces frais sont remboursés par le nouvel opérateur sur justificatif.


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