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par lazarrus
01 févr. 2019, 11:45
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] MICROSOFT - colis reçu vide - 7558111685
Réponses : 8
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Re: MICROSOFT - colis reçu vide - 7558111685

Bonjour,

Quoi qu'il en soit il y a eu un vol et votre préjudice est quantifiable.
Personne ne signe en toute connaissance de cause pour un colis vide à 900€.

A mon avis vous pouvez déjà porter plainte contre le point relais, qui se retournera contre le transporteur etc ...

Bon courage.
par lazarrus
27 janv. 2019, 12:00
Forum : FAI
Sujet : Pb résiliation free
Réponses : 22
Vues : 3554

Re: Pb résiliation free

Donc aucune valeur non plus.
par lazarrus
26 janv. 2019, 17:03
Forum : FAI
Sujet : Pb résiliation free
Réponses : 22
Vues : 3554

Re: Pb résiliation free

Un courrier en RAR ?
par lazarrus
23 janv. 2019, 19:22
Forum : FAI
Sujet : Pb résiliation free
Réponses : 22
Vues : 3554

Re: Pb résiliation free

Bonjour,

Rien , un sms n'a aucune valeur.
par lazarrus
21 janv. 2019, 18:56
Forum : FAI
Sujet : orange : un refuge associatif sans fixe et internet depuis 3 mois
Réponses : 3
Vues : 1452

Re: orange : un refuge associatif sans fixe et internet depuis 3 mois

Une box 4g pourrait résoudre le problème, il n'y a pas que Orange comme opérateur.
par lazarrus
03 janv. 2019, 15:59
Forum : Immobilier
Sujet : (modéré) société heritage resorts
Réponses : 24
Vues : 5296

Re: (modéré) société heritage resorts

Bonjour, Désolé je vais être un peu brutal, il n'y a pas à rassurer qui que ce soit, c'est une (modéré), il faut appeler un chat un chat. Il y a un montage financier opaque derrière au travers des comptes off-shores. De toute façon vous êtes piégé, il est très compliqué de sortir de ce contrat légal...
par lazarrus
02 janv. 2019, 13:58
Forum : FAI
Sujet : Votre avis sur Free
Réponses : 54
Vues : 27631

Re: Votre avis sur Free

Grande victoire pour le consommateur ! Free a enfin modifié ses CGV car condamné à supprimer toutes les clauses abusives de son contrat d'abonnement fixe. Par jugement du 23 février 2016 modifié par l’arrêt de la Cour d’Appel de Paris du 12 octobre dernier, le Tribunal de Grande Instance de Paris : ...
par lazarrus
23 déc. 2018, 23:49
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : FREE MOBILE - forfait 2h qui ne dure pas 2h...
Réponses : 5
Vues : 1942

Re: FREE MOBILE - forfait 2h qui ne dure pas 2h...

Bonjour,

Il faut donc passer à l'étape suivante et monter un dossier auprès du médiateur des télécoms :
Le lien ici

Bonne soirée,
par lazarrus
14 déc. 2018, 17:29
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : FREE MOBILE - forfait 2h qui ne dure pas 2h...
Réponses : 5
Vues : 1942

Re: FREE MOBILE - forfait 2h qui ne dure pas 2h...

Bonjour, Nous n'avons pas eu d'explications et on nous a redirigé vers les fiches du site d'assistance. Encore une fois les hot line ne servent à rien ,car il n'est pas possible de bloquer le hors forfait sur le forfait 2h chez Free ... Vous avez compris pourquoi ... :mrgreen: Bon courage dans vos d...
par lazarrus
13 déc. 2018, 18:54
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : FREE - VOL LIGNE MOBILE
Réponses : 10
Vues : 4728

Re: FREE - VOL LIGNE MOBILE

Bonjour, Usurper un numéro de téléphone permet de récupérer tout un tas de code de vérification, code de validation de carte bleu en effet. Votre situation est étrange et le mode opératoire toujours le même , pourquoi il n'y a que des portabilité de SFR vers Free qui posent un soucis ? Il y a une fa...
par lazarrus
12 déc. 2018, 20:39
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] Free Migration vers l'offre Delta
Réponses : 5
Vues : 2074

Re: Free Migration vers l'offre Delta

Oui vous êtes parfaitement dans les délais.
par lazarrus
12 déc. 2018, 19:21
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Est-il possible que evnte privée substitue les commandes en fonction de leur stock
Réponses : 3
Vues : 814

Re: Est-il possible que evnte privée substitue les commandes en fonction de leur stock

Personnel mal payé et peu de contrôle.
On préfère régler quelques litiges que d'embaucher.
C'est classique.
Et encore vous avez reçu le colis. Car côté livraison ça commence à bien merder aussi.
par lazarrus
12 déc. 2018, 19:08
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] Free Migration vers l'offre Delta
Réponses : 5
Vues : 2074

Re: Free Migration vers l'offre Delta

Bonjour, Avec Free c'est compliqué, d'autant qu'ils viennent de modifier les conditions de migration. Maintenant le DD et le pack sécurité sont en option et les frais de mise en service de 99€ sont annulés. Ils ont promis de recréditer les 99€. De plus les 49€ de migration sont aussi annulés à parti...
par lazarrus
09 nov. 2018, 15:14
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] FREE - Résiliation FREEBOX
Réponses : 7
Vues : 2738

Re: FREE - Résiliation FREEBOX

Tout va bien alors.

Free ne pourra rien prélever et tentera probablement une autre de leurs astuces pour récupérer des frais.
Mais bon vous êtes prévenu.
par lazarrus
09 nov. 2018, 14:03
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] FREE - Résiliation FREEBOX
Réponses : 7
Vues : 2738

Re: FREE - Résiliation FREEBOX

Bonjour,

Vous pouvez ignorer les relances automatiques par mail ou sms.
Vu les effectifs affectés sur ce type de tâche, il est rare que quelqu'un passe ici.
Avez vous fait la révocation de l'autorisation de prélèvement et/ou fait un courrier simple ?
par lazarrus
08 nov. 2018, 18:39
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : FREE-Frais abusifs restitution Iphone Erronée
Réponses : 6
Vues : 3114

Re: FREE-Frais abusifs restitution Iphone Erronée

Sylvinet5962 a écrit :
07 nov. 2018, 15:35
Personnellement, je pense saisir le Tribunal d'instance ...
Bonjour,

Il ne faut pas hésiter une seconde de plus, c'est gratuit et avec l'avis du médiateur vous avez un boulevard devant le juge.
par lazarrus
27 oct. 2018, 20:46
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] FREE - Résiliation FREEBOX
Réponses : 7
Vues : 2738

Re: FREE - Résiliation FREEBOX

Bonjour, Free vous fait son grand classique, ils ont très certainement reçu la box , mais tente de toucher des frais sur la hotline payante ou leur fax payant. Ne les appelez plus ils vont vous balader. Il faut révoquer l'autorisation de prélèvement et garder vos preuves d'envoi. Ils finiront par la...
par lazarrus
24 oct. 2018, 10:49
Forum : FAI
Sujet : Frais de résiliation Orange
Réponses : 2
Vues : 2363

Re: Frais de résiliation Orange

Bonjour, Je ne connais aucun contrat internet chez Orange qui ne comporte pas de frais de résiliation. C'est un contrat très spécial que vous avez. Si vous êtes à l'origine de la résiliation sans motif spécifique, les frais sont dû. De plus les frais de résiliation sont souvent pris en charge par l'...
par lazarrus
19 oct. 2018, 17:09
Forum : Auto / Moto
Sujet : Upieces.com (modéré)
Réponses : 18
Vues : 4732

Re: Upieces.com (modéré)

Bonjour, Cela fait parti des nombreux points à vérifier quand on commande sur internet. Après l'enregistrement au RCS, il faut que la société soit solide et n'ai pas été créé hier. Il faut aussi vérifier l'adresse avec google map ou google street view pour voir si cela correspond à un magasin physiq...
par lazarrus
19 oct. 2018, 08:09
Forum : VendreDVD
Sujet : [Répondu] VENDREDVD.Com au tribunal
Réponses : 86
Vues : 11821

Re: VENDREDVD.Com au tribunal

Tant qu'il n'est pas frappé par une interdiction d'exercer une activité commerciale il peut continuer longtemps. Mais bon je pense que l'essentiel est de lui faire rentrer dans la tête qu'il n'y a pas d'avenir dans ses méthodes et qu'il faut qu'il envisage une autre façon de faire. Certains finissen...

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