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par Mad94
20 juin 2020, 11:00
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Aidez au reimboursement a FNAC - 9BQPAFO3VG4NQ
Réponses : 10
Vues : 2931

Re: Aidez au reimboursement a FNAC - 9BQPAFO3VG4NQ

La date de livraison était fausse Je ne comprends pas très bien... date de livraison "fausse" pour la première commande, mais "vraie" pour la deuxième ? :oops: j'ai donc annulé la commande 9BQPAFO3VG4NQ avant l'expédition Comment l'avez-vous annulée ? Pour annuler une commande à la FNAC: - il faut ...
par Mad94
20 juin 2020, 09:17
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Aidez au reimboursement a FNAC - 9BQPAFO3VG4NQ
Réponses : 10
Vues : 2931

Re: Aidez au reimboursement a FNAC - 9BQPAFO3VG4NQ

Bonjour, D'après vos pièces jointes, on peut constater que vous avez 2 numéros de commande différents, c'est à dire 2 commandes distinctes... Il parait donc logique que vous soyez débité pour chacune des factures :? Mais il y avait une erreur alors j'ai appelé le service client et il a annulé ma com...
par Mad94
20 juin 2020, 05:08
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zalando - Colis reçu vide - 10301074007581
Réponses : 5
Vues : 1137

Re: Zalando - Colis reçu vide - 10301074007581

Bonjour,

Stephanie137 a écrit :le carton d'emballage zalondo était ouvert sur le coté se trouvant à l'entrée de la cage d'escalier

Pour moi, cela ferait penser plutôt à une "disparition" dans votre immeuble que pendant le transport du colis ... :mrgreen:

Je signale votre litige à Zalando.

Cordialement.
par Mad94
19 juin 2020, 12:32
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : MyFactory - retour
Réponses : 2
Vues : 758

Re: MyFactory - retour

Bonjour, Etes-vous sûre du nom de votre marchand ? MyFactory ne vend que des composants électroniques... :? https://www.myfactory.fr/ Je pense qu'il doit s'agir de My Faktory qui est un commerçant Britannique : https://www.myfaktory.com/ OXYGEN CORP LIMITED, INTERNATIONAL HOUSE 142 CROMWELL ROAD SW7...
par Mad94
18 juin 2020, 14:55
Forum : Yakarouler
Sujet : [Résolu] Remboursement Yakarouler
Réponses : 12
Vues : 4576

Re: Remboursement Yakarouler

Bonjour,

Attendez la semaine prochaine en surveillant votre compte en banque pour voir si vous avez été remboursé.
Quant à la DDPP, il est bien possible qu'ils n'aient pas repris leur activité à 100%.

Cordialement.
par Mad94
18 juin 2020, 14:51
Forum : Energie
Sujet : [Répondu] Gros problème avec DirectEnergie (Problème cpt client)
Réponses : 10
Vues : 2260

Re: Gros problème avec DirectEnergie (Problème cpt client)

Bonjour,

Notre 1 ère "piqûre de rappel" ayant été envoyée hier, on va encore patienter ...

Cordialement.
par Mad94
18 juin 2020, 14:46
Forum : CDiscount
Sujet : probleme remboursement cdiscount
Réponses : 22
Vues : 5504

Re: probleme remboursement cdiscount

Bonjour,

Nous avons signalé votre litige à CDiscount vendredi dernier.
Attendons jusqu'à samedi pour voir si le commerçant réagit.

Cordialement.
par Mad94
18 juin 2020, 04:18
Forum : Travelgenio
Sujet : carte refusée et prélèvement abusif - 17714325
Réponses : 4
Vues : 707

Re: carte refusée et prélèvement abusif - 17714325

Bonjour,

Il semble bien, à la lecture de votre problème, que Travelgenio prélèverait des "frais de dossier" même lorsque la réservation n'a pas abouti... :mrgreen:
Pratique littéralement hallucinante !!!

Je leur signale votre litige.

Cordialement.
par Mad94
18 juin 2020, 04:02
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Colis non reçu - 316159377
Réponses : 12
Vues : 2612

Re: Colis non reçu - 316159377

Bonjour,

Adressez-leur un courrier RAR de mise en demeure.
Voir ici : viewtopic.php?f=4&t=810

Cordialement.
par Mad94
17 juin 2020, 12:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Poltronesofa litige financement - 4442
Réponses : 4
Vues : 526

Re: Poltronesofa litige financement - 4442

Si votre mise en demeure ne fonctionne pas, vous pourrez saisir la DDPP des Hauts de Seine.
par Mad94
17 juin 2020, 10:55
Forum : Yakarouler
Sujet : [Yakarouler] absence de remboursement et de relivraison
Réponses : 13
Vues : 3459

Re: [Yakarouler] absence de remboursement et de relivraison

Petite piqûre de rappel !
par Mad94
17 juin 2020, 10:52
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Poltronesofa litige financement - 4442
Réponses : 4
Vues : 526

Re: Poltronesofa litige financement - 4442

Bonjour,


Adressez à Poltronesofa, un courrier RAR de mise en demeure de vous rembourser dans un délai de 14 jours le trop perçu prélevé .

POLTRONESOFA FRANCE SAS
6 RUE JEAN JAURES
92800 PUTEAUX

Tenez-nous au courant.
Cordialement.
par Mad94
17 juin 2020, 08:37
Forum : Maisange
Sujet : Maisange commande débitée mais non reçue
Réponses : 2
Vues : 928

Re: Maisange commande débitée mais non reçue

Bonjour,

Il est utile de préciser qu'une lettre RAR de mise en demeure à laquelle il n'a pas été apporté de réponse doit précéder le dépôt de dossier à la DDPP.

Cordialement.
par Mad94
17 juin 2020, 07:23
Forum : Transports
Sujet : Air france - déclassement - QCXR9B
Réponses : 32
Vues : 7251

Re: Air france - déclassement - QCXR9B

Bonjour,

Concernant le remboursement AF, tentez le signalement ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
17 juin 2020, 05:10
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Prélèvement Sony Playstation sur facture orange
Réponses : 19
Vues : 3419

Re: Prélèvement Sony Playstation sur facture orange

Bonjour, un peu déçue que vous fassiez rien Nous n'avons malheureusement pas de contact avec Orange :( Quel recours j'ai car pas moyen de contacter play store, site mal honnête aussi Aucun des 2 sites en question ne peut être considéré comme "mal honnête" à la lumière de ce que vous nous expliquez. ...
par Mad94
17 juin 2020, 04:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Marketplace DARTY - 91861436_102721-A
Réponses : 17
Vues : 4177

Re: Marketplace DARTY - 91861436_102721-A

Bonjour,

Si vous en arrivez au signalement à la DDPP, ne vous trompez pas de motif de plainte : la mésaventure vécue avec votre téléphone ne doit vous servir qu'à dénoncer la sélection/gestion pour le moins douteuse de Darty à propos des vendeurs de sa marketplace.

Cordialement.
par Mad94
16 juin 2020, 12:19
Forum : Oogarden
Sujet : Oogarden
Réponses : 1
Vues : 520

Re: Oogarden

Bonjour,

Pouvez-vous donner votre n° de commande ?

Merci.
par Mad94
16 juin 2020, 12:14
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Marketplace DARTY - 91861436_102721-A
Réponses : 17
Vues : 4177

Re: Marketplace DARTY - 91861436_102721-A

Bonjour,

Tentez une dernière fois d'avoir une réponse de Darty.
Contactez éventuellement la DDPP du Val de Marne.
Je ne vois plus que ça...

Cordialement.
par Mad94
16 juin 2020, 10:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Litiges non résolus
Réponses : 5
Vues : 1202

Re: Litiges non résolus

Bonjour, Un droit de rétractation a été fait le 17 mai du à un service de livraison pas sérieux Étiez-vous bien dans le délai des 14 jours à compter de la date de commande ? Sous quelle forme avez-vous effectué cette demande ? Enfin, pouvez-vous donner ici les références de votre commande. Merci.

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