42 résultats trouvés

par EmilieSCRR
19 mars 2020, 14:53
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : COM CB INT WLY * LOISIRSPRIV et *REMISEREDUC
Réponses : 4
Vues : 1487

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Bonjour eultartuffe, et merci @mad94, Face à la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement, notre priorité numéro 1 est la santé de tous ; de nos membres, de nos collaborateurs ainsi que de leurs proches. Nous avons dès lors décidé de temporairement fermer notre Service Clients. Dès n...
par EmilieSCRR
11 févr. 2020, 10:07
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : WLY remisereduc
Réponses : 3
Vues : 1734

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Bonjour Rico27, Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation. Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et l...
par EmilieSCRR
06 févr. 2020, 12:46
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : WLY*remisereduc
Réponses : 6
Vues : 3445

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Bonjour,
n'hésitez pas à signaler aux administrateurs de ce forum que votre sujet est résolu.
merci
Emilie
Service Client
par EmilieSCRR
07 janv. 2020, 18:14
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : WLY*remisereduc
Réponses : 6
Vues : 3445

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Bonsoir madame, La démarche proposée est très longue et contraignante alors qu’il vous suffit de prendre contact avec notre service client et cela gratuitement pour obtenir le re-crédit de la carte bancaire utilisée par votre fils lors de son adhésion. Je vous invite à prendre contact avec notre Ser...
par EmilieSCRR
18 déc. 2019, 17:30
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : WLY*remisereduc
Réponses : 6
Vues : 3445

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Bonsoir DavidMont, Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation. Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 e...
par EmilieSCRR
17 déc. 2019, 16:15
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : Prélévement WLY*remisereduc
Réponses : 2
Vues : 1651

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Bonsoir LizMart, Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation. Le Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et ...
par EmilieSCRR
12 nov. 2019, 11:54
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Wly*remisereduc. - 0800908
Réponses : 4
Vues : 2803

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Bonjour Natte9, Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation. Notre Service Client est ouvert du ...
par EmilieSCRR
10 oct. 2019, 10:04
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : remise et reduction
Réponses : 2
Vues : 3662

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Bonjour Monsieur Guillemot, J'accuse la bonne réception de votre demande et nous allons la traiter dans les plus brefs délais. Si vous aviez encore des questions, je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) ...
par EmilieSCRR
11 juin 2019, 17:51
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Prélèvement remise&réduc - ?
Réponses : 10
Vues : 6623

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Bonsoir Tocsy, Je vous propose de nous contacter par téléphone au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe) afin de pouvoir vous proposer une solution. La carte utilisée lors de votre inscription à notre service ayant été mis en opposition, le remboursement sur celle-ci n'est pas possible. N...
par EmilieSCRR
17 avr. 2019, 17:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Prélèvement remise&réduc - ?
Réponses : 10
Vues : 6623

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Bonsoir Tocsy, Je vous invite à prendre contact avec notre Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’informations, de remboursement ou de résiliation. Notre Service Client est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 et...
par EmilieSCRR
15 janv. 2019, 10:21
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] remises & réduc - prélevement sans consentement - 0215
Réponses : 4
Vues : 1365

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Bonjour Alex1188, j'aimerais savoir si vous avez en effet pu joindre notre service client. A vous lire au début vous avez eu le plaisir de nous parler, mais en continuant ma lecture je constate que vous avez mis un terme car vous pensiez qu'il fallait avoir un identifiant pour continuer. Je vous ras...
par EmilieSCRR
03 janv. 2019, 15:00
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et réductions (modéré) et mauvaise foi - KMM17468345V82518L0KM
Réponses : 11
Vues : 2264

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Bonjour @mad94 nous avons pu identifier remal56, puisque nous lui avons déjà répondu à plusieurs reprises en lui précisant que lorsqu'une commande était annulé auprès d'un marchand, ou modifiée, elle annulait la commission cashback. Nous avons transmis un rappel de nos CGU afin d'expliquer pourquoi ...
par EmilieSCRR
03 janv. 2019, 12:13
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et réductions (modéré) et mauvaise foi - KMM17468345V82518L0KM
Réponses : 11
Vues : 2264

Le Service Client vous répond

Bonjour Monsieur, il semble à vous lire que vous avez en effet retourné un article à vous lire sur ce forum : https://forum.quechoisir.org/remal56-u161529/ "En cas de retour d'une partie d'une commande ils ne respecte pas leur conditions d'utilisation du service non plus et ils annulent le cashback ...
par EmilieSCRR
03 janv. 2019, 12:09
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et réductions (modéré) et mauvaise foi - KMM17468345V82518L0KM
Réponses : 11
Vues : 2264

Le Service Client vous répond

Bonjour Monsieur,
pouvez vous nous contacter par téléphone au 0800 908 444, il m'est impossible de vous identifier au travers de votre avatar.
je vous en remercie.
Emilie
par EmilieSCRR
02 janv. 2019, 11:19
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et réductions - incompetence - KMM18098779V68198L0KM
Réponses : 3
Vues : 1530

Le Service Client vous répond

Bonjour Monsieur, afin de faciliter la bonne compréhension de lecture et résolution de votre litige, je vous invite à n'ouvrir qu'un seul sujet. ensuite, le début de votre réponse est en effet exact, mais il manque une partie vous permettant de comprendre et d'expliquer pourquoi votre cashback n'a p...
par EmilieSCRR
02 janv. 2019, 11:12
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et réductions (modéré) et mauvaise foi - KMM17468345V82518L0KM
Réponses : 11
Vues : 2264

Le Service Client vous répond

Bonjour Monsieur, comme mon collègue a du vous indiquer par email lorsque vosu nous avez conctacté au Service Client, lorsqu'un achat est retourné, il arrive que le site partenaire annule la première commande, et la remplace par une nouvelle, avec l’édition d'une facture et de la nouvelle TVA. Il es...
par EmilieSCRR
20 sept. 2018, 10:03
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] WLY RemiseReduc - Prélèvement de 18€ non autorisé - 000
Réponses : 3
Vues : 7485

Le Service Client vous répond

Bonjour, Je remarque que vous ne nous avez pas encore contacté au Service Client. Afin de satisfaire votre demande, je vous invite à prendre contact avec nous directement au Service Client au 0800 908 444 (appel gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine) pour toutes vos demandes d’inform...
par EmilieSCRR
17 juil. 2018, 16:20
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] wly remisereduc-rembousement
Réponses : 4
Vues : 1952

Le Service Client vous répond

Bonjour v-bko, Je vous informe que vous avez dû recevoir un accusé de réception suite à votre demande par email. Elle sera traitée sous 48-72h. Pour votre information, nous réalisons une opération de maintenance aujourd’hui : 17 juillet 2018 pouvant impacter l'accessibilité à nos lignes téléphonique...
par EmilieSCRR
07 juin 2018, 10:58
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Prelevement. WLY* REMISEREDUC.FR
Réponses : 8
Vues : 3099

Le Service Client vous répond

Bonjour à tous Merci @mad94 pour la relance. Cher(e) @Munsbuche Afin de répondre plus rapidement et favorablement, même si la demande sur notre formulaire fonctionne également, je vous invite à nous contacter par téléphone au 0800 908 444 l'appel étant gratuit depuis un poste fixe en France Métropol...
par EmilieSCRR
02 mai 2018, 11:33
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : [Résolu] WLY*REMISEREDUCTION. (modéré) : REMISE ET REDUCTION
Réponses : 6
Vues : 8057

Re: WLY*REMISEREDUCTION. (modéré) : REMISE ET REDUCTION

Bonjour, Tout d'abord merci @mad94 pour vos précisions et aide dans cette résolution. Bonjour Ojan, je suis surpris de lire que vous n'avez pas reçu nos emails lors de votre adhésion puisque cela est automatique. au regard de votre récit, je vous invite à prendre contact avec nous au 0800 908 444 (l...

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