11 résultats trouvés

par emmadlng
24 nov. 2020, 09:12
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
Réponses : 19
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour!

Merci de votre réponse nous vous tiendrons au courant de l'avancée de notre plainte.

Bonne journée à vous.
par emmadlng
20 nov. 2020, 13:46
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Vues : 1598

Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour, Nous avons pu porter plainte sur le site que vous nous aviez recommandé. Nous avons reçu un message confirmant notre demande mais ne comprenant pas les démarches que nous devons maintenant faire. J'ai mis en pièce jointe une photo du message. Merci beaucoup pour votre aide et votre compréhe...
par emmadlng
17 nov. 2020, 09:10
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour ! J'ai donc envoyé à plusieurs jours d'intervalle un mail aux 2 professionnels concernés. Pour ce qui est du dépôt de plainte, nous avons été sur le site que vous nous avez proposé mais nous sommes un peu perdus entre tous les termes juridiques et les liens. Est-ce que le dépôt de plainte es...
par emmadlng
10 nov. 2020, 11:25
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Merci beaucoup ! En plus du mail je vais voir pour porter plainte également. Je vous tiens au courant de l'avancée du problème.

Bonne journée.
par emmadlng
10 nov. 2020, 08:55
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai renvoyé un mail groupé en incluant la compagnie et Travel2be. J'avais également déjà essayé de contacter Qatar et voici leur réponse : "With reference to your email, we have found that your ticket was booked by travel agent and refunded by them, Kindly get i...
par emmadlng
25 oct. 2020, 16:13
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour,
Toujours aucune nouvelles ces 8 derniers jours.
Merci pour votre aide.
par emmadlng
16 oct. 2020, 16:06
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour,
Aucune nouvelle de Travel2Be de mon côté 8 jours après vous avoir sollicité.
Bonne soirée à vous.
par emmadlng
10 oct. 2020, 10:13
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
Réponses : 19
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour,
Voilà la pièce jointe rééditée.
Merci pour votre aide !
par emmadlng
09 oct. 2020, 16:29
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
Réponses : 19
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Le numéro de réservation serait le KD3G20.
par emmadlng
09 oct. 2020, 16:09
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
Réponses : 19
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Re: Sans nouvelles de notre remboursement

Merci de votre réponse.
J'ai mis en pièce jointe nos billets. Si le numéro de réservation est semblable au numéro de confirmation alors c'est : OHSRMV.

P.J. supprimée par prudence car non anonymisée - Mad94
par emmadlng
09 oct. 2020, 15:38
Forum : Travelgenio
Sujet : Sans nouvelles de notre remboursement
Réponses : 19
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Sans nouvelles de notre remboursement

Bonjour, Nous sommes 2 amies ayant acheté un billet d'avion pour Phnom Penh l'année dernière. Notre vol devait partir le 1er juillet et a bien sûr été annulé en vue de la situation sanitaire. Nous avons envoyé plusieurs mais à Travel2be dès que nous avons vu le vol annulé et en août nous avons reçu ...

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