Incroyable et heureux dénouement, je quitte à l’instant le chauffeur qui me rapporte le colis reconditionné scotché sans étiquette d’adresse et qui m’explique qu’il aurait livré ce colis à quelqu’un d’autre et donc à du le récupérer chez cette soi-disant personne. Après vérification c’est bien ce qu...

c'est ce numéro, je viens d'avoir quelqu'un il y a peu et elle me fait bien comprendre que la seule chose à faire est de faire une réclamation au vendeur tiers du marketplace de Fnac, chose qui a déjà été fait et qui me demande de porter plainte contre Gls avec un numéro à transmettre en retour.????...

Professionnel concerné : Fnac Service client contacté : non Bonjour à tous. Bien que cela ne me fait pas plaisir de mettre inscrit sur votre site je me dois de vous relater l'affaire qui me concerne. J'ai commandé sur le le Marketplace de la Fnac et était surpris malgré notre situation face au Covid...