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par julienceos
03 mai 2020, 11:09
Forum : FAI
Sujet : Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé
Réponses : 5
Vues : 2785

Re: Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé

Bonjour, Je viens aux nouvelles ! J'ai eu un "responsable" au téléphone, qui m'a expliqué qu'il n'avait AUCUNE trace de ce geste commercial... je lui ai expliqué que j'avais la transcription echat par email, il n'a rien voulu savoir, m'a juste dit que je n'aurai aucun geste commercial "supplémentair...
par julienceos
08 avr. 2020, 21:33
Forum : FAI
Sujet : Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé
Réponses : 5
Vues : 2785

Re: Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé

Bonjour :)

Merci pour votre réponse !

Effectivement, sauf que là, j'ai résilié CAR le geste commercial n'a pas été appliqué ;)

Hier j'ai montré le lien vers le forum à un conseiller etchat, et comme par hasard ce dernier a fait remonter le problème à sa direction... j'attends donc le retour ! :)
par julienceos
07 avr. 2020, 17:03
Forum : FAI
Sujet : Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé
Réponses : 5
Vues : 2785

Orange/Sosh - Non application d'un geste commercial annoncé

Société concernée : orange Service client contacté : oui Bonjour ! Samedi 1er février 2020, je me connecte à l'assistance tchat de Orange/Sosh, après avoir expliqué mon problème au conseiller, celui-ci m'indique qu'il me valide un geste commercial de 60 euros. Vous trouverez ici quelques informatio...

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