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par serbe28
04 déc. 2019, 16:05
Forum : Yakarouler
Sujet : Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514
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Re: Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514

Je viens de recevoir une réponse rapide du SAV Yakarouler m'informant qu'ils ont transféré ma demande au service "adequat" et que je serai avisé dans les plus brefs délais.
Ils ont donc finalement pris la peine de lire ma lettre ... ;-)
par serbe28
04 déc. 2019, 15:52
Forum : Yakarouler
Sujet : Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514
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Re: Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514

J'ai reçu une réponse le lendemain du SAV Yakarouler m'indiquant qu'une demande de retour à été créé et me fournit un document de retour (RMA) afin de retourner mon kit. Sauf qu'en lisant ce fameux RMA, je m'aperçois qu'il est indiqué que les pièces doivent être retourné dans son emballage d'origine...
par serbe28
04 déc. 2019, 15:39
Forum : Yakarouler
Sujet : Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514
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Re: Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514

Professionnel concerné : Yakarouler Service client contacté : oui Pour vous informez de la suite, j'ai donc envoyez un email au SAV Yakarouler pour leur expliquer mon problème avec en pièces jointes une lettre explicative (voir ci-dessous) ainsi que les différentes factures (1er montage du kit + rem...
par serbe28
29 nov. 2019, 14:26
Forum : Yakarouler
Sujet : Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514
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Yakarouler - demande prise en charge garantie - 27086791Y8431514

Bonjour à tous, J'ai besoin d'information concernant un achat de pièces automobiles que j'ai acheté sur le site Yakarouler Je m'explique rapidement, j'ai donc acheté en Avril 2019 un kit distribution + pompe à eau (89.40 euros) pour ma voiture que j'ai fait monté par un garagiste professionnel avec ...

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