Bonjour, Je reviens vous informer de l'issue de cette situation. Lorsque j'avais posté sur ce forum, j'avais eu à deux reprises le service client par téléphone qui ne me semblait pas très disposé à essayer de comprendre et/ou résoudre mon problème. J'ai laissé passer plusieurs semaines pour voir si ...

Hypothèse de ma part : fin de série ? A la lumière de ce que vous disiez plus haut, Imaginez donc le prix de revient réel des dites-chaussures et la marge possible pour le revendeur ! Hypothèse de la fin de série pertinente mais qui s'est démentie... les articles concernés sont tous, me semble t-il...

Je vous trouve dur car ce n'est pas parce que j'ai commandé deux ou trois fois un article dont le prix avait baissé que ça signifie que j'abuse de la politique commerciale de l'entreprise. Je pars du principe que si elle fait fluctuer les prix régulièrement à ce point (et qu'elle propose des possibi...

Désolée, ma réponse ci-dessus était peut-être un peu trop directe mais ça ne se voulait pas désagréable du tout, ni vis à vis de vous qui enrichissez la discussion d'un nouveau point de vue, ni même vis à vis de l'entreprise dont, par ailleurs, j'apprécie habituellement le travail. Ma remarque était...

Je crains qu'il ne faille pas s'avancer sur le terrain de la moralité ni sur celui du "bénéfice" de l'entreprise. Moi, en tant que cliente, mon rôle n'est pas de me demander si Zalando va faire un bon bénéfice sur mes achats. Chacun joue la partie de la façon la plus avantageuse pour lui, ça ne semb...

Merci pour votre réponse. En réalité, attendre pour repasser une commande n'est pas toujours possible/avantageux pour le client en raison des pratiques commerciales de l'entreprise qui génèrent des fluctuations de prix permanentes : en dehors de toute période de soldes, le prix d'un article peut bai...

Professionnel concerné : Zalando Service client contacté : oui Bonjour, J'ai récemment passé plusieurs commandes chez Zalando. Il m'est arrivé de commander le même article plusieurs fois car le lendemain ou le surlendemain de ma commande initiale, il s'est avéré que l'article en question était propo...

Bonjour, Suite aux intempéries ayant touché le sud de la France fin octobre, les trains ont cessé de circuler entre Agde et Béziers. Habitant à Montpellier et travaillant à Béziers, je bénéficiais d'un abonnement TER pour me rendre au travail. Pour pallier l'absence de trains, la SNCF a mis en place...