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par voicimonadresse
16 août 2019, 08:53
Forum : Agences de Voyage
Sujet : eDreams - annulation - service clients - qui saisir
Réponses : 5
Vues : 4858

Re: eDreams - annulation - service clients - qui saisir

Bonjour,
Je ne devais pas être clair dans le premier message.
La première escale avait 1:30 de retard, mais le 2e vol avait 14h de retard, ce qui amène donc à un retard de 14h.
La TAP m’avait confirmé que c’était à edreams de me rembourser. Quid de la compensation forfaitaire?
Merci
par voicimonadresse
15 août 2019, 19:24
Forum : Agences de Voyage
Sujet : eDreams - annulation - service clients - qui saisir
Réponses : 5
Vues : 4858

eDreams - annulation - service clients - qui saisir

Bonjour, J'ai pris 2 billets auprès de eDreams pour faire un Funchal - Paris via Lisbonne sur la TAP Portugal le 09/08/2019. Le vol du 09/08 départ Funchal 16:25 est arrivé à Lisbonne avec un retard de 1h20 ne nous permettant pas d’avoir notre connexion pour le 2e vol Lisbonne-Paris. La solution pro...

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