11 résultats trouvés

par armand
08 juin 2017, 13:18
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

Bonjour,

J'ai enfin reçu le remboursement de mes billet d'avion par mondial assistance. Merci beaucoup à net-litiges.com pour cette aide précieuse.
cordialement
par armand
21 mai 2017, 07:28
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

MERCI

j'ai renvoyé un mail (conseil.client@mondial-assistance.fr) on va voir ce que ça donne
Cordialement
par armand
20 mai 2017, 23:57
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

merci, par contre si vous avez une adresse à me procurer je suis preneur

cordialement
par armand
20 mai 2017, 13:46
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

C'est un scandale, j'en ai raz le bol, on ne sait même plus à quelle adresse envoyer les mails. J'ai reçu un mail de mondial assistance et en réponse (voir capture d'écran ci dessus) j'envois le document demandé. Pas de réponse immédiate (5 mai) et après m'être plaint sur ce forum le 19 mai on me di...
par armand
19 mai 2017, 13:06
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

Capture d’écran 2017-05-19 à 13.04.13.png
Capture d’écran 2017-05-19 à 13.04.13.png (77.79 Kio) Vu 4377 fois
PAR MAIL À L'ADRESSE DU PRECEDENT MESSAGE ADRESSÉ PAR MONDIAL ASSISTANCE : noreply@votreassistance.fr
par armand
16 mai 2017, 13:35
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

Bonjour, J'ai envoyé le document nécessaire le 5 mai et depuis je n'ai aucunes nouvelles. 10 jours encore se sont écoulé, même pas une réponse relative à la bonne réception et la bonne correspondance de mon document. Depuis le 19 octobre date du dossier, voilà 6 mois qui se sont écoulés. cordialement,
par armand
08 mai 2017, 17:22
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

J'ai envoyé le document que vous demandiez, puis-je avoir confirmation que ce document est bien reçu et si il se trouve être le bon ?
cordialement,
par armand
05 mai 2017, 13:40
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

J'ai bien reçu votre mail concernant les documents.
Est ce que la photocopie du livret de famille correspond bien au document demandé ? Faut-il également la photocopie du Pacse en complément concernant ma situation et celle de ma conjointe ?

cordialement
par armand
05 mai 2017, 11:03
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

Bonjour, le service qui est en charge de votre dossier m'informe, qu'en date du 14/11/16, un mail vous a été adressé afin de recevoir un document pour compléter votre dossier. Vous pouvez me contacter en MP pour avoir plus d'informations. Bien cordialement, Stéphanie. Bonjour, désolé mais je n'ai j...
par armand
05 mai 2017, 07:55
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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Re: délais et informations Mondial Assistance ???

Merci pour votre aide, je ferai le nécessaire
par armand
05 mai 2017, 00:36
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???
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[Résolu] délais et informations Mondial Assistance ???

Bonjour, J’ai effectué une demande d’annulation de billet d’avion sur la plateforme Mondial Assistance en ligne le 19 octobre 2016. Mon numéro de dossier est le : N° 339814 5 mois plus tard seulement, le 21 Mars 2017 j’ai reçu un mail m’indiquant que le dossier était traité mais pas d'informations s...

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