8 résultats trouvés

par Coraliedom60
12 oct. 2016, 18:37
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Bonjour,
Un très grand merci car mon problème est enfin résolu ! Recu la somme de 95€ de la part de sfr qui ont ensuite prélevé 110,64€ . Soit 15€ et des poussières de ma poche
par Coraliedom60
07 oct. 2016, 10:32
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Bonjour, J'ai recu un courrier hier m'annoncant un avoir de 95,98€. J'ai également reçu 3 fois le même mail indiquant un virement bancaire de 95,98€. Le prélèvement de 110,64€ étant prévu le 08/10. J'avais envoyé un courrier au service consommateurs en revoquant le mandat de prélèvement car je ne vo...
par Coraliedom60
26 sept. 2016, 17:54
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Bonjour, Reçu un appel ce matin du service consommateur qui m'explique qu'il a reçu un mail de la part de net-litiges, et qu'il va me faire bénéficier de la loi chatel, je suis censé recevoir d'ici 15 à 20 jours un remboursement de 95€ et des poussières (31€ restants à ma charge pour les frais de ré...
par Coraliedom60
22 sept. 2016, 18:46
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Bonjour,
Merci beaucoup ! Je vous tiens au courant de l'évolution de mon problème
par Coraliedom60
22 sept. 2016, 13:25
Forum : FAI
Sujet : Votre avis sur Bouygues Telecom
Réponses : 21
Vues : 16825

Re: Votre avis sur Bouygues Telecom

Plutôt satisfaite, j'ai quitté récemment Sfr pour Bouygues qui proposait les mêmes services avec des prix beaucoup plus attractifs. Pour le moment je ne regrette pas
par Coraliedom60
21 sept. 2016, 10:12
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Et voici ce que je viens de trouver sur sfr.fr dans les conditions générales d'abonnements: "Le contrat est conclu pour une durée indéterminée et peut ou non, au choix du client, être assorti d’une période minimale de douze mois ou de vingt-quatre mois. La période minimale peut toutefois varier dans...
par Coraliedom60
21 sept. 2016, 09:49
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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Re: Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Bonjour f69, Tout d'abord je veux remercie pour votre réponse, en ce qui concerne les CGV de mon contrat, je ne les ai pas je ne dispose pas de contrat papier, cela fait plusieurs années que je suis chez SFR et j'avais du commander sur internet à l'époque. Mais si j'ai bien compris vos dires, dans m...
par Coraliedom60
20 sept. 2016, 16:37
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile
Réponses : 9
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[Résolu] Frais de résiliation et loi Chatel SFR Mobile

Société concernée : sfr Service client contacté : oui Bonjour, Voici mon problème : J'étais cliente depuis plusieurs années chez SFR, et dernièrement engagé chez eux jusqu'au 16/12/2016 (engagement initial de 24 mois), en juin 2015 : modification de ma mensualité passant de 39,99€/mois à 34,99€/moi...

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