Bonjour, Mes parents (78 et 82 ans) ont souscrit à une mutuelle en juillet 2015 prenant effet au 1er janvier 2016. Ma mère vient de se faire opérer du genou et va rentrer chez eux en étant encore faible. Suivant son contrat, il est stipulé qu'ils ont droit à 10 heures d'une aide ménagère. Le 13 juil...