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par biiip
13 août 2020, 08:20
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Revente BackMarket - 351534
Réponses : 7
Vues : 1842

Re: Revente BackMarket - 351534

Bonjour, je vous suggere de remplir le formulaire suivant, et de le deposer en bureau de poste avec les justifications que BackMarket vous a fourni. Je pense que cela obligera la poste a prendre position sur ce dossier.. https://www.labanquepostale.fr/content/dam/refonte_Particulier/mbp/pdf/Formulai...
par biiip
11 août 2020, 18:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Chrono24 un site à éviter de toute urgence !
Réponses : 2
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Re: Chrono24 un site à éviter de toute urgence !

Chrono24 agit comme un tiers de confiance. Ils conservent l’argent en attente de la réception de l’article. Dans le cas présent, vous n’avez pas validé la reception, et l’expéditeur sur la base de la preuve UPS, demande le paiement, car l’article est pour lui livré. Chrono24 n’est pas juge. Le litig...
par biiip
11 août 2020, 18:02
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Sav Conforama-Saveo
Réponses : 3
Vues : 489

Re: Sav Conforama-Saveo

Bonjour,

Pas vraiment d’astuce, à part poster sur le Facebook de conforama.

Je doute toute de même de la présence d’un plateau en métal dans un four micro-Ondes. En général, métal et micro-ondes ne font pas bon ménage...
par biiip
06 août 2020, 20:31
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : AQUINOX - problème piscine
Réponses : 17
Vues : 2944

Re: AQUINOX - problème piscine

Bonsoir, Merci pour les détails. 611 euros, c’est grosso modo ce que vous avez acheté, et ce qu’ils n’ont pas livré. Ça semble le minimum. La bâche, pourquoi leur faire payer ? Demandez leur de la remplacer par la bonne, et supprimez la de votre “décompte”. Finalement, vous leur demandez une livrais...
par biiip
04 août 2020, 19:19
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : AQUINOX - problème piscine
Réponses : 17
Vues : 2944

Re: AQUINOX - problème piscine

Bonsoir, Merci de votre réponse. Oubliez les e-mails, passez au RAR, pour lesquels vous allez conserver les factures, pour les ajouter à vos frais annexes. Les 5% sont les réserves habituelles dans le bâtiment, pour couvrir les problèmes à la réception des chantiers. A combien se montent vos frais (...
par biiip
03 août 2020, 20:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Société Beauteprivee - commande non reçu - FR6132230
Réponses : 4
Vues : 956

Re: Société Beauteprivee - commande non reçu - FR6132230

Chère beautePrivee, Je pense que votre service client dispose d’une boule de cristal, arrivant à répondre à des e-mails que vous n’avez pas reçu. Votre cliente adresse des emails à votre service client, qui lui répond avec des copier-coller et rien qui ne fait avancer le dossier... Changez de boule ...
par biiip
03 août 2020, 20:02
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : AQUINOX - problème piscine
Réponses : 17
Vues : 2944

Re: AQUINOX - problème piscine

Bonjour, Au stade où vous en êtes, seuls les écrits comptent et serviront pour la suite. Répondez donc au gérant par lettre recommandé, en lui faisant l’historique des livraisons, et en lui expliquant que la réalisation n’a pu débuter que en XX en raison des conditions météo. Contestez donc l’usage ...
par biiip
03 août 2020, 11:50
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : AQUINOX - problème piscine
Réponses : 17
Vues : 2944

Re: AQUINOX - problème piscine

Bonjour, quelles etaient les pieces manquantes qui ont fait que vous n'avez pas pu la mettre en eau des la livraison ? Effectivement, la couleur de la bache n'empechait pas la mise en eau (si ce n'est l'utilisation de cette bache, qu'on espere toujours echanger contre la bonne couleur.. ). Je pense ...
par biiip
25 juil. 2020, 13:24
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes
Réponses : 6
Vues : 1498

Re: Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes

Bonjour,

C va être compliqué ... remise en main propre sans réserve.

Je pense qu’il vous reste de dépôt de plainte à la gendarmerie, en dernier espoir.
par biiip
25 juil. 2020, 13:11
Forum : Les Pratiques Commerciales discutables
Sujet : AQUINOX - problème piscine
Réponses : 17
Vues : 2944

Re: AQUINOX - problème piscine

Hello,

La sarl Dédouble semble être le webmaster / éditeur du site. Leur fermeture semble être sans conséquence ici.

Les 2 adresses mentionnées semblent être le siège social et l’usine.
par biiip
22 juil. 2020, 21:08
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] Zalando - Remboursement désavantageux - 10301074950226
Réponses : 13
Vues : 1690

Re: Zalando - Remboursement désavantageux - 10301074950226

Bonjour, Je vous comprends tout à fait. Un retour sur une commande devrait être honoré sur la bonne commande, et non pas sur la moins chère. Je n’ai pas de commande zalando sous la main, si vous retournez les articles ds le plastique de l’autre commande, il est fort probable que l’étiquette code bar...
par biiip
22 juil. 2020, 21:01
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes
Réponses : 6
Vues : 1498

Re: Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes

Bonjour,

Comment recevez vous vos colis? Car je doute qu’un colis contenant un MacBook rentre ds le BAL (surtout si il y a d’autres articles dedans).

Si un colis est reçu abîmé et dépose en BAL, vous pouvez le refuser en le ramenant le lendemain au bureau de poste pour un retour à l’expediteur.
par biiip
21 juil. 2020, 12:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes
Réponses : 6
Vues : 1498

Re: Amazon - Retours et pas de rmbt - Plusieurs commandes

Bonjour, Vu le nombre de problème que vous rencontrez, vous êtes probablement dans le circuit du service “anti (modéré)”. Pour les colis non reçus par Amazon, que vous dit le suivi de la poste ? Vous avez qd même réussi à accumuler 6 commandes problématiques... Concernant le MacBook, si vous n’avez ...
par biiip
13 juil. 2020, 20:46
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Maxirobots.com - Robot cassé en réparation - MKJISTLKX
Réponses : 13
Vues : 2600

Re: Maxirobots.com - Robot cassé en réparation - MKJISTLKX

Bonsoir, La société vendeuse ne peut pas se substituer, quand ça l’arrange, a ses obligations légales, en tant que vendeur francais. En particulier, elle est tenue à 2 ans de garantie sur le produit ( qui peut être 2 ans constructeur, 1 an constructeur + 1 an vendeur.... mais grosso modo, ce n’est p...
par biiip
30 juin 2020, 23:01
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] Maison Energy / Acova - SAV 122251
Réponses : 7
Vues : 1185

Re: Maison Energy / Acova - SAV 122251

Bonsoir,

vous avez ecrit 2011 ds le premier message...
par biiip
30 juin 2020, 13:50
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Canal Plus - Résiliation immédiate refusée - Aucun
Réponses : 4
Vues : 1427

Re: Canal Plus - Résiliation immédiate refusée - Aucun

Reclamez les donc, ou les enregistrements audio dans lesquels vous avez acceptez les nouvelles conditions, qui vous ont bien sur dictees clairement..
par biiip
30 juin 2020, 13:41
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] Maison Energy / Acova - SAV 122251
Réponses : 7
Vues : 1185

Re: Maison Energy / Acova - SAV 122251

Bonjour,

a la lecture des conditions de garantie Acova, il semblerait que la garantie soit de 2 ou 5 ans selon le modele. Elle est donc depassee.

Qu'attendez vous du SAV Acova ? J'avoue ne pas trop comprendre.

Merci
par biiip
29 juin 2020, 18:42
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Canal Plus - Résiliation immédiate refusée - Aucun
Réponses : 4
Vues : 1427

Re: Canal Plus - Résiliation immédiate refusée - Aucun

Hello, Canal Plus a pris la facheuse habitude d'ecrire la date d'echenace, une fois de temps en temps, dans le catalogue des programmes que vous recevez.. Vous savez, le catalogue que vous le lisez pas, et sur lequel vous n'allez bien sur pas chercher la date de fin d'abonnement. Commencez pas leur ...
par biiip
28 juin 2020, 16:20
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Maxirobots.com - Robot cassé en réparation - MKJISTLKX
Réponses : 13
Vues : 2600

Re: Maxirobots.com - Robot cassé en réparation - MKJISTLKX

Bonjour, commencez par une lettre recommandee a la societe Francaise, qui est votre interlocuteur dans ce dossier. Vous leur indiquez prendre note avec grande surprise que le robot a ete endommage lors du transport, generant une facture de reparation de 3xx euros. Indiquez l'ensemble des precautions...
par biiip
25 juin 2020, 14:06
Forum : VendreDVD
Sujet : He's back
Réponses : 5
Vues : 1868

Re: He's back

Et oui, mais avec plein d'infos ! On se demandait qu'elle etait la source de revenus pour payer des salaires de grands patrons a tous les benevoles ici. Il a fini par trouver la source, et pas des moindres : une politique de premier plan ! et il a meme trouve la raison d'etre de Net-Litiges ; ce n'e...

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