434 résultats trouvés

par biiip
23 oct. 2020, 15:50
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000
Réponses : 14
Vues : 308

Re: Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000

Bonjour, Il n'en gagnent pas, mais en perdent meme ! Recuperer 20 EUR pour en reverser 300 ou 400, ca semble assez delirant... a vous de leur prouver, que l'ensemble des achats effectues correspondent bien a un usage personnel (si vous avez achete 10 baignores, a vous de leur prouver que vous habite...
par biiip
23 oct. 2020, 14:56
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000
Réponses : 14
Vues : 308

Re: Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000

Bonjour, sauf erreur, je n'ai pas dit que je n'étais pas d'accord. Je ne suis pas d'accord sur le fait qu'il m’ait résilié sans m'expliquer, il m'explique juste en me disant que je ne respecte pas leur CGV consultable sur leur site, ils ne me disent rien de plus. 1500€ en 4 mois c'est possible. Pla...
par biiip
23 oct. 2020, 14:45
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000
Réponses : 14
Vues : 308

Re: Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000

Bonjour, J'ai contacté ma protection juridique qui prends le relais Savez-vous de quelle(s) façon(s) ? elle m'a dit de faire un signalement sur https://signal.conso.gouv.fr/ Cette réponse de votre protection juridique m'étonne ... J'avoue ne pas être totalement certaine que SignalConso soit l'outil...
par biiip
22 oct. 2020, 17:17
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000
Réponses : 14
Vues : 308

Re: Remises et privileges Refusent de me payer (modéré) - 0000

Bonjour, Accumuler 1500 euros de cash back en 3 mois est qd même assez exceptionnel. Pouvez vous détailler un petit peu plus qu’elles sont ces fameuses clauses qui vous posent problème ? Ça permettra sans doute de lire entre les lignes et de comprendre un petit peu plus la nature du probleme. Ce que...
par biiip
02 oct. 2020, 19:37
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon - Colis Vide 10.09 - 402-2283546-5307554
Réponses : 5
Vues : 766

Re: Amazon - Colis Vide 10.09 - 402-2283546-5307554

Bonjour, Indiquez leur que vous ne contestez pas la géolocalisation : un colis vous a bien été remis à votre adresse, mais le colis était vide. Demandez leur de vous indiquer à quel moment le colis a été pesé. Si il a été pesé lors du dernier tri, il reste le « dernier kilomètre » comme les transpor...
par biiip
02 oct. 2020, 11:44
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème Facturation WACOM - EU14805551
Réponses : 11
Vues : 488

Re: Problème Facturation WACOM - EU14805551

Hello, meme en se placant en Terres Australes Francaises, l'option est disponible. Mais pour pouvoir leur reprocher, encore faudrait t'ils qu'ils aient connaissance de votre nom... Ils ont une seule adresse / 1 seul nom. C'est sur, ils ne vont pas editer une facture a votre nom par defaut. Une factu...
par biiip
01 oct. 2020, 19:35
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème SAV Darty - 9614127118957
Réponses : 11
Vues : 752

Re: Problème SAV Darty - 9614127118957

Bonsoir, Si le téléphone présente un dommage externe, il aurait du être mentionné sur la feuille de prise en charge. Si il n’est pas mentionné, il est par défaut non présent lors du dépôt du téléphone. Demandez donc une restitution du téléphone dans lequel vous l’avez confié au SAV. » (i.e. conforme...
par biiip
01 oct. 2020, 16:48
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème Facturation WACOM - EU14805551
Réponses : 11
Vues : 488

Re: Problème Facturation WACOM - EU14805551

Bonjour, avant de vous repondre, j'ai aussi cree un compte sur le eshop wacom. J'obtiens cela : https://i.ibb.co/g7JKM46/wacom.png A priori, il y a bien une distinction entre une adresse de livraison et une adresse de facturation.. J'avoue ne pas etre alle plus loin, mais ca semble exister... Je ne ...
par biiip
01 oct. 2020, 12:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème Facturation WACOM - EU14805551
Réponses : 11
Vues : 488

Re: Problème Facturation WACOM - EU14805551

Bonjour, je ne suis pas sur que aller sur le terrain de la fausse facture soit une bonne idee. Qui est cree cette situation ? Selon moi, si vous avez commande avec livraison chez un tiers, et indiquant une seule et meme adresse pour la facturation et la livraison, vous etes responsable de la situati...
par biiip
01 oct. 2020, 08:02
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : PayPal - Abus Protection Achat - PP-D-83612969
Réponses : 6
Vues : 520

Re: PayPal - Abus Protection Achat - PP-D-83612969

Bonjour, Contre qui voulez vous porter plainte ? La poste ? L’expéditeur ? Demandez donc à l’expéditeur de vous fournir la preuve de renvoi du colis, et vérifiez l’adresse indiquée sur ce dernier. C’est tout de même rare les retours à l’expéditeur sans raison. Sous l’adresse est invalide ( voulu ou ...
par biiip
30 sept. 2020, 20:07
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Fnac - garantie dénoncée - surface pro - 150140080206
Réponses : 5
Vues : 712

Re: Fnac - garantie dénoncée - surface pro - 150140080206

Bonsoir, C’est la raison pour laquelle Mas vous suggère de vous diriger vers l’une des garanties légales disponible, puisque aucune garantie commerciale ne semble applicable. Si vous considérez que le produit n’est pas confirme à l’usage pour lequel il est prevu, ou que la fabrication souffre d’un v...
par biiip
30 sept. 2020, 20:02
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème Facturation WACOM - EU14805551
Réponses : 11
Vues : 488

Re: Problème Facturation WACOM - EU14805551

Bonjour, Étonnant que le service client ne parle pas anglais. Ça me semble le minimum... Le plus simple semble être de faire une lettre de cession entre l’ami de votre amie et vous-même. Cela transférera la propriété de l’objet de l’ami de votre amie à vous-même. Vous en deviendrez donc officiellem...
par biiip
30 sept. 2020, 10:41
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème Facturation WACOM - EU14805551
Réponses : 11
Vues : 488

Re: Problème Facturation WACOM - EU14805551

Bonjour, Étonnant que le service client ne parle pas anglais. Ça me semble le minimum... Le plus simple semble être de faire une lettre de cession entre l’ami de votre amie et vous-même. Cela transférera la propriété de l’objet de l’ami de votre amie à vous-même. Vous en deviendrez donc officielleme...
par biiip
26 sept. 2020, 16:19
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Cyclez.fr - problème SAV pour VAE - BEIKXHSSQ, CNVVOQK17
Réponses : 3
Vues : 276

Re: Cyclez.fr - problème SAV pour VAE - BEIKXHSSQ, CNVVOQK17

Contact : Charles Poretz

Téléphone : 0609183645

Email : charles.poretz at cyclez.fr
par biiip
26 sept. 2020, 16:17
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Cyclez.fr - problème SAV pour VAE - BEIKXHSSQ, CNVVOQK17
Réponses : 3
Vues : 276

Re: Cyclez.fr - problème SAV pour VAE - BEIKXHSSQ, CNVVOQK17

Bonjour,

Le dirigeant vous laisse ses coordonnées dans les mentions légales:
https://www.cyclez.com/mentions-legales/

Commencez par un petit email ...
par biiip
25 sept. 2020, 20:09
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Paiement leboncoin
Réponses : 11
Vues : 569

Re: Paiement leboncoin

Bonjour, Si le vendeur dit vrai, il a annulé la vente dans la minute qui a suivi l’achat. Je veux bien croire que vous avez été rapide pour préparer le colis, mais la c’est qd même très très rapide. Vous acceptez ensuite le retour, pour finalement le refuser. Si je comprends bien, vous avez perdu 12...
par biiip
24 sept. 2020, 15:00
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : DARTY - Annulation de commande Offre Gopro - 160403416103
Réponses : 8
Vues : 451

Re: DARTY - Annulation de commande Offre Gopro - 160403416103

Bonjour, ok pour le pack, c'etait des references individuelles. Ca n'empeche que dans l'offre, la limite de 600 commandes etait clairement indiquee. Pour la reduction, si vous payes 150 EUR a la place de 335 EUR, ca ne fait pas 45% de remise, mais 55% de remise. Je confirme a dire que ce ne sont pas...
par biiip
24 sept. 2020, 13:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : DARTY - Annulation de commande Offre Gopro - 160403416103
Réponses : 8
Vues : 451

Re: DARTY - Annulation de commande Offre Gopro - 160403416103

Bonjour, Vous contestez que Michel, Paul ou Jacques ai pu obtenir sa commande, ou satisfaction, alors que ce n'est pas votre cas.. effectivement, c'est ralant. Mais alors vous n'etes pas au bout de vos peines, si vous ralez sur toutes les commandes qui ne sont pas honorees.. Il suffit de fouiner dan...
par biiip
15 sept. 2020, 17:00
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC colis retour non recpetionné, perdu?
Réponses : 10
Vues : 1513

Re: LDLC colis retour non recpetionné, perdu?

Bonjour, le retour etant lie a une retraction, les frais de retour sont a votre charge.. Sans doute la raison pour laquelle on ne vous donne pas de bon de retour. Vous vous etes trompe, vous avez change d'avis.. On applique la loi, c'est de la vente par correspondance, vous pouvez retourner, mais a ...
par biiip
14 sept. 2020, 19:55
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC colis retour non recpetionné, perdu?
Réponses : 10
Vues : 1513

Re: LDLC colis retour non recpetionné, perdu?

Bonsoir, Dans le cas présent, vous êtes l’expéditeur du colis ( ou du moins la société dans laquelle vous travaillez si vous avez utilisé leur compte expéditeur). LDLC ne vous a pas fourni d’étiquette retour, donc ils ne sont que destinataire. Vous devez donc ouvrir une réclamation à la poste, comme...

Aller à la recherche avancée