135 résultats trouvés

par Gontran
17 sept. 2018, 20:36
Forum : VendreDVD
Sujet : Faire bouger Trustpilot une bonne fois pour toute
Réponses : 0
Vues : 405

Faire bouger Trustpilot une bonne fois pour toute

Bonjour à tous, Trustpilot est le seul site d'avis qui permette encore au gérant de vendredvd de publier de faux avis et ainsi de manipuler sa note, ceci avec l'intention d'induire en erreur et de tromper les futurs clients. Jusqu'à maintenant, Trustpilot s'est montré imperméable à nos alertes. La s...
par Gontran
08 févr. 2018, 05:45
Forum : Services
Sujet : Trustpilot - avis falsifiés, tromperie - /
Réponses : 2
Vues : 2744

Re: Trustpilot - avis falsifiés, tromperie - /

Trustpilot a nouvelle fois été prévenu de l'existence de ce sujet. Les faux avis continuent sur trustpilot (et les vrais avis continuent à être supprimés). https://fr.trustpilot.com/review/vendredvd.com Tandis que sur Custplace les avis négatifs restent désormais. On peut ainsi voir l'étendue des dé...
par Gontran
03 janv. 2018, 00:45
Forum : Services
Sujet : Trustpilot - avis falsifiés, tromperie - /
Réponses : 2
Vues : 2744

Trustpilot - avis falsifiés, tromperie - /

Bonjour, Cela concerne la page trustpilot de vendredvd (et oui, encore...). Il a toujours été pour un client non satisfait extrêment difficile d'y déposer son avis. En effet, le vendeur s'amuse à signaler tout avis qui ne lui convient pas. Comme c'est ensuite un vrai parcours du combattant (d'expéri...
par Gontran
04 août 2017, 19:48
Forum : VendreDVD
Sujet : Bye bye vendredvd
Réponses : 9
Vues : 4527

Re: Bye bye vendredvd

Perso, je pense que cette activité est en train de fermer, plus ou moins proprement d'ailleurs, parce que le nombre de litiges n'augmente plus. Ce qui prouve que ce gars s'est soit largement amélioré soit le nombre de commandes a chuté et donc de litiges avec. Des litiges, il y en a toujours de nou...
par Gontran
02 août 2017, 16:37
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - résiliation - bis repetita
Réponses : 6
Vues : 3048

Re: Bouygues - résiliation - bis repetita

J'ai un email daté du 24 juin.Voilà.
par Gontran
02 août 2017, 14:43
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - résiliation - bis repetita
Réponses : 6
Vues : 3048

Re: Bouygues - résiliation - bis repetita

Bouygues encore une fois esquive le sujet. La réponse est floue. QU'est ce qui va être remboursé exactement? J'exige aussi le remboursement du mois de juillet comme indiqué ci-dessus. La demande de résiliation date du 16 juin par téléphone et du 24 juin par internet. Ne m'obligez pas à faire opposit...
par Gontran
31 juil. 2017, 17:50
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

J'étais dans votre situation pendant 20 jours, période pendant laquelle Bouygues refusait mes justificatifs.

Là, Bouygues doit me rembourser 59 euros pour la bbox, mais ils retiennent presque 2 mois d'abonnement, que je conteste donc.
par Gontran
31 juil. 2017, 17:45
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] Bouygues BBOX Refus de remboursement frais de résiliation départ à l'étranger
Réponses : 8
Vues : 3399

Re: Bouygues BBOX Refus de remboursement frais de résiliation départ à l'étranger

C'est exactement ce que j'expliquais dans mon 3eme litige avec Bouygues. Notamment avec un PVT, on peut partir à l'étranger sans avoir l'obligation d'avoir un logement fixe ou un travail. Il y a de nombreuses personnes (souvent des allemands il me semble) qui en PVT au Canada se plaisent à acheter u...
par Gontran
31 juil. 2017, 17:40
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - résiliation - bis repetita
Réponses : 6
Vues : 3048

Bouygues - résiliation - bis repetita

Société concernée : bouygues Service client contacté : oui Puisque c'est toujours des problèmes avec Bouygues, voici le 4eme litige. Le 16 juin, puisque je suis à l'étranger et que je ne parviens pas à contacter le 614, ma mère contacte Bouygues pour résilier mon téléphone. Plus tard, elle me dit q...
par Gontran
12 juil. 2017, 16:09
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Je reçois un e-mail de Bouygues m'indiquant que je dois rendre la bbox sous 30 jours, sinon des frais allant jusqu'à 440 euros pourraient s'appliquer. Très bien. Je suis au Canada pendant 2 ans au moins, je fais comment pour leur rendre la bbox? Je prends un billet d'avion rien que pour Bouygues? Qu...
par Gontran
11 juil. 2017, 13:27
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
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Re: Bouygues - Résiliation

Alors, j'avais enfin pu fournir un contrat de location. On me répond que le document est non conforme. Bon sang, il leur faut quoi à Bouygues??? De plus, on m'annonce que ma résiliation est prise en compte le 11 juillet. J'ai fait ma demande de résiliation le 24 mai, pas le 11 juillet. De plus, que ...
par Gontran
06 juil. 2017, 18:09
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Des justificatifs, et encore des justificatifs... Que ça à faire avec Bouygues. Mais quand Bouygues m'a refilé un engagment de 12 mois sans mon consentement et des abonnements à des chaines télé sous couvert d'un "cadeau", il ne leur a fallu aucun justificatif, un SMS leur a suffit. C'est légal on m...
par Gontran
05 juil. 2017, 23:49
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

J'ai enfin un contrat de location.

Par contre, j'ai reçu une facture pour le mois de juin, et je suppose que j'en aurai une pour juillet. J'ai fait ma première demande de résiliation le 24 mai. C'est absolument hors de question que je paye pour juin et après.
par Gontran
30 juin 2017, 00:53
Forum : FAI
Sujet : [Résolu] Changement d'offre BBox Bouygues Telecom
Réponses : 6
Vues : 3538

Re: Changement d'offre BBox Bouygues Telecom

J'avais eu le même coup avec Bouygues. Engagement de 12 mois sans m'informer et sans mon accord. Comme seule réponse du service (client), "vous avez été informé par SMS". Comme j'en reçois pas mal des SMS inutiles de Bouygues... Ce n'est pas honnête et Bouygues ne remplit pas son devoir d'informatio...
par Gontran
23 juin 2017, 20:46
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Aux dernières nouvelles, ma demande n'a pas été prise en compte, au motif que je n'ai pas envoyé le bon document pour le cas de force majeure. D'une part, je passe mon temps à demander à Bouygues quoi d'autre je peux envoyer alors que je n'ai pas encore de travail sur place et que je n'ai aucun con...
par Gontran
18 juin 2017, 19:41
Forum : VendreDVD
Sujet : Litige avec Custplace - Vendredvd et Custplace
Réponses : 24
Vues : 8737

Re: Litige avec Custplace - Vendredvd et Custplace

Ce qu'on peut à nouveau lire sur la page vendredvd de Trustpilot. 1 June 2017 Dear Trustpilot users, Our customised software has discovered a large number of fake reviews on this domain and we've removed them. The manipulation of reviews is a threat to consumers and businesses and we take it very se...
par Gontran
17 juin 2017, 00:53
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Merci Blackjack Dans le cas présent, je comprends que le boulot n'est pas fait du côté de chez Bouygues et que ma demande de résiliation n'est pas enregistrée du tout. Quant aux documents, comme il s'agit de 2 services différents, il n'y a aucune coordination entre ce qu'on peut me dire comme accept...
par Gontran
16 juin 2017, 02:30
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
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Re: Bouygues - Résiliation

Le problème, c'est que le boulot n'est pas fait du côté de Bouygues. J'ai téléphoné le 24 mai, j'ai averti, j'ai fourni les documents en ma possession. Là, ça fait bientôt 2 semaines que je suis au Canada. Je n'ai pas le temps de vérifier que Bouygues fait ou non son travail. Je n'ai pas le temps ic...
par Gontran
15 juin 2017, 16:29
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Bonjour Blackjack et merci, Je suis au courant pour le délai de 10 jours. Ce topic date du 24 mai. Et j'avais effectué ma demande le jour même. Ca fait maintenant 22 jours. Un motif légitime est un cas de force majeure, par exemple si je pars à l'étranger. J'ai déjà soumis les documents en ma posses...
par Gontran
15 juin 2017, 00:54
Forum : FAI
Sujet : Bouygues - Résiliation
Réponses : 21
Vues : 6682

Re: Bouygues - Résiliation

Bouygues m'envoie la facture pour un mois complet. Donc ma demande de résiliation n'a pas été prise en compte.

Ca ne fait rien, j'avais révoqué leur autorisation de prélèvement automatique. Quand ils viendront réclamer l'argent, on pourra discuter. En espérant trouver des gens un peu plus sérieux...

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