640 résultats trouvés

par gentile
11 oct. 2018, 18:46
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : société GÉODIS - Dégradation livraison canapé - 965
Réponses : 1
Vues : 184

Re: société GÉODIS - Dégradation livraison canapé - 965

Bonjour si vous prenez toutes les dispositions nécessaires, la solution du renvoie du canapé pour réparation me semble la plus efficace et la moins couteuse pour vous. Faire seulement un état des lieux au départ et au retour du canapé, en présence des livreurs. N'hésitez pas alors à déballer le cana...
par gentile
11 oct. 2018, 11:10
Forum : Achat, vente et vices cachés...
Sujet : LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034
Réponses : 7
Vues : 345

Re: LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034

Ce que je veux dire est que le bon de commande est une pièce officielle rédigé par le concessionnaire. L'annonce est quand à elle soumise aux potentielles erreurs de saisie. La justice regardera le contenu du bon de commande. Si celui-ci indique le modèle SE et que l'année modèle vendue doit bien in...
par gentile
10 oct. 2018, 23:16
Forum : Achat, vente et vices cachés...
Sujet : LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034
Réponses : 7
Vues : 345

Re: LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034

La liste des options incluses avec la voiture est elle bien inscrite sur le BC ? Seules celles-ci peuvent être prises en compte dans votre dossier. Par contre, leur annonce dont j’ai effectué des copies écran mentionne une quinzaine d’options absentes. vous voulez dire que le concessionnaire indique...
par gentile
10 oct. 2018, 19:33
Forum : Achat, vente et vices cachés...
Sujet : LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034
Réponses : 7
Vues : 345

Re: LAND ROVER-modele ne correspondant pas - 3034

bonjour, Le bon de commande indique t-il précisément : la dénomination de vente, c’est-à-dire le modèle choisi (marque, type, version, finition, couleur…) ainsi que la liste détaillée des options et accessoires retenus (équipements et services) et leur prix ? si tel est le cas, alors vous pouvez soi...
par gentile
10 oct. 2018, 16:11
Forum : Coup de Coeur, Coup de Gueule
Sujet : Démarchage téléphonique abusif par le magazine Science et Vie
Réponses : 1
Vues : 177

Re: Démarchage téléphonique abusif par le magazine Science et Vie

Bonjour Pour lutter contre le démarchage téléphonique abusif est entré en vigueur le 1er juin 2016 le nouveau dispositif Bloctel. Il permet au consommateur de se protéger contre les démarchages téléphoniques abusifs en inscrivant gratuitement ses numéros de téléphone, fixe et mobile, sur bloctel.gou...
par gentile
10 oct. 2018, 16:07
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : Problème Bris de glace Ctrl tech
Réponses : 6
Vues : 239

Re: Problème Bris de glace Ctrl tech

Avez vous le choix ? Si vous voulez une prise en charge de votre bris de glace, il vous faudra leur fournir le justificatif du CT. Vous pouvez voir avec eux et leur signaler que vous ne l'avez pas réalisé mais que vous vous engager à le faire très rapidement. Vaut mieux jouer la carte de la franchis...
par gentile
10 oct. 2018, 11:28
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : Problème Bris de glace Ctrl tech
Réponses : 6
Vues : 239

Re: Problème Bris de glace Ctrl tech

Bonjour, Pour être en règle avec la loi, il est indispensable de disposer d’une assurance pour votre véhicule. Afin de l’obtenir, vous devez présenter plusieurs pièces justificatives à votre assureur : permis de conduire, carte grise en cours de validité, relevé de bonus-malus… En règle générale, il...
par gentile
06 oct. 2018, 14:29
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : RueduCommerce-remboursement refuser - 1351825011
Réponses : 4
Vues : 782

Re: RueduCommerce-remboursement refuser - 1351825011

Donc RDC dit vrai. La boite vous a été envoyée avec le code-barre. dans les CGV, il est ecrit : 7.2. Un retour complet de la commande : Documents + emballage + produit. Lors du retour, nous vous recommandons de sur-emballer les emballages d'origine de vos produits, car nous ne pourrons reprendre que...
par gentile
05 oct. 2018, 19:12
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Retard de livraison + pas de nouvelles du vendeur
Réponses : 2
Vues : 286

Re: Retard de livraison + pas de nouvelles du vendeur

Bonjour,
pour obtenir une assistance, merci de communiquer le nom du vendeur et le numéro de la commande.
Une fois ces informations connues, nous seront en mesure de lancer une médiation si un partenariat existe avec ce vendeur et net-litiges.
par gentile
05 oct. 2018, 12:56
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : RueduCommerce-remboursement refuser - 1351825011
Réponses : 4
Vues : 782

Re: RueduCommerce-remboursement refuser - 1351825011

Le code barre sur la boite n'aurait il pas été utilisé pour une offre de remboursement différée ?
par gentile
05 oct. 2018, 12:54
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Changement résistance ballon d'eau chaude Atlantic - -
Réponses : 1
Vues : 226

Re: Changement résistance ballon d'eau chaude Atlantic - -

Bonjour, il me semble que En cas d’échange d’un appareil de même nature que l’Appareil garanti, la Garantie est reportée sur le Produit de remplacement pour le temps restant à courir. Le ballon bénéficie de la garantie de 5 ans d'après vos propos de votre précédent sujet. La résistance fait partie i...
par gentile
03 oct. 2018, 18:12
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Cofinoga - prise en charge arrêt maladie - 001
Réponses : 2
Vues : 391

Re: Cofinoga - prise en charge arrêt maladie - 001

Bonjour, la notice d'information du contrat indique bien que Les principales exclusions du contrat sont: - Les maladies et accidents dont la première constatation médicale est antérieur à la date de prise d'effet de la garantie. lien : http://www.cofinoga.fr/files/cofinoga/media/files/ipid_preservbu...
par gentile
27 sept. 2018, 14:38
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Problème SAV chez LDLC - 60812232870C
Réponses : 10
Vues : 1282

Re: Problème SAV chez LDLC - 60812232870C

Bonjour, J'interviens dans votre fil de discussion car LDLC ne souhaite plus vous répondre. Ce que je retiens de votre affaire est qu'une procédure de retour vous a été attribuée en mars 2018 par LDLC, pour laquelle ils intervenaient à titre commercial pour faciliter vos démarches avec le fabricant,...
par gentile
27 sept. 2018, 10:43
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] IPHONEXPRESS et Mondial Relay - Comportement - 4743130772
Réponses : 10
Vues : 786

Re: IPHONEXPRESS et Mondial Relay - Comportement - 4743130772

Bonjour
vous prenez un risque à renvoyer le colis via le même relais qui vous a mal reçu. Il ne faudrait pas que votre colis se "perde en route"
Pourquoi ne pas le recuperer cette fois et de ne plus utiliser le relais à l'avenir ?
par gentile
27 sept. 2018, 10:41
Forum : Services
Sujet : Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR
Réponses : 13
Vues : 3527

Re: Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR

Bonjour, je vais lancer un rappel au professionnel Après je ne pense pas que vous puissiez prétendre à récupérer la somme totale car il n'y avait pas d'assurance sur le transport de votre colis. Chronopost va vous affirmer cela et vous proposer un dédommagement tel que le prévoit les CGV La responsa...
par gentile
26 sept. 2018, 18:31
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Disparition de Colis - Laposte
Réponses : 2
Vues : 370

Re: Disparition de Colis - Laposte

Pouvez vous me dire qui a signé le recommandé ?
Demandez à voir le bordereau de livraison auprès de la poste.

Pour répondre à votre question, il existe des pass boite aux lettres que les distributeurs de colis, pub, et autres commerciaux utilisent. Il est tres facile de s'en procurer.
par gentile
26 sept. 2018, 18:26
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Société Oogarden - problème de livraison - 2195210
Réponses : 5
Vues : 423

Re: Société Oogarden - problème de livraison - 2195210

Bonjour, votre affaire semble mal engagée. En effet, si vous acceptez un colis sans porter de réserves sur le bordereau de livraison, celui-ci est présumé avoir été livré complet et en bon état. La réponse de Oogarden est donc logique. Maintenant, nous allons quand même lancer une médiation avec ce ...
par gentile
17 sept. 2018, 19:47
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Paypal - blocage compte - ryukan@sfr.fr
Réponses : 6
Vues : 966

Re: Paypal - blocage compte - ryukan@sfr.fr

Bonjour à vous aussi

et votre demande est ?
un simple coup de gueule ou une demande de médiation que vous souhaitez lancer ?
par gentile
12 sept. 2018, 19:35
Forum : Services
Sujet : Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR
Réponses : 13
Vues : 3527

Re: Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR

oui je sais, je porte bien mon pseudo :mrgreen:
par gentile
12 sept. 2018, 15:24
Forum : Services
Sujet : Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR
Réponses : 13
Vues : 3527

Re: Chronopost - Colis perdu - PZ220106261FR

Bonjour,
le retour du professionnel se fait soit ici dans votre fil de discussion, soit il vous contacte directement. De toute evidence, il n'y a ni l'un ni l'autre.
Peut être faut il les relancer ?
Je m'en charge avec une piqure de rappel :roll:

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