885 résultats trouvés

par gentile
01 juil. 2020, 18:29
Forum : CDiscount
Sujet : probleme remboursement cdiscount
Réponses : 22
Vues : 5470

Re: probleme remboursement cdiscount

Bonjour,

quoi qu'il en soit, déposez la plainte comme demandé par Cdiscount et transmettez leur le justificatif. Ce commerçant peut être très procédurier à ses heures.
et je vous conseille de suivre les bons conseils de rorococo45

bien à vous
par gentile
06 juin 2020, 08:36
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAV colis retour perdu
Réponses : 4
Vues : 2232

Re: SAV colis retour perdu

Bonjour ce commerçant se cache derrière des formulaires et/ou un standard téléphonique. Nous ne détenons aucun email de contact. Je vous propose de leur transmettre une mise en demeure de vous indemniser par courrier en RAR Lenovo France 20 Rue Des 2 Gares, CS 70072 92842 Rueil Malmaison Cedex et po...
par gentile
05 juin 2020, 18:59
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAV colis retour perdu
Réponses : 4
Vues : 2232

Re: SAV colis retour perdu

Bonjour, Qui est le marchand SVP. Cela nous aidera à lancer une médiation :roll: Le vendeur, en vous envoyant un bon de transport prépayé a fait appel à un transporteur pour exécuter son obligation de livraison. En prenant en charge le colis, le transporteur s'engage alors auprès du vendeur à le liv...
par gentile
02 juin 2020, 19:42
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Mariage discount - silence radio - mdis-cn-900118031
Réponses : 8
Vues : 1720

Re: Mariage discount - silence radio - mdis-cn-900118031

Bonjour, l'établissement FH DECO est situé au 444 CHE DE CARIMAIL à MOUGINS (06250), Créé le 09-10-2019 (tres jeune entreprise) Gérant : M Florian HAMMADI plusieurs sites de commerce : www.dragees.fr, www.bapteme.fr, www.mariage-discount.fr, www.mariage-deco.com, www.decoration-anniversaire.fr, www....
par gentile
19 mai 2020, 11:09
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Panne Lave Vaiselle service Confo/SAVEO
Réponses : 6
Vues : 983

Re: Panne Lave Vaiselle service Confo/SAVEO

Bonjour,
Pour Mad94, j'ai aussi ce contact si Confo ne répond pas : ContactCn@saveo.fr
par gentile
19 mai 2020, 09:42
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] refus de renvoie d'un modul électronique - ZIPERFIKZ
Réponses : 13
Vues : 3624

Re: refus de renvoie d'un modul électronique - ZIPERFIKZ

Le problème est qu'il s'avère que le produit que nous avons reçu n'était peut être pas fonctionnel... car nous avons eu un professionnel qui est venu pour réparer un sèche linge sous garanti et nous avons profité de sa présence pour lui montrer notre lave linge en panne. Il nous a dit que la pièce ...
par gentile
11 avr. 2020, 12:45
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Leboncoin - Litige suite au confinement
Réponses : 10
Vues : 3490

Re: Leboncoin - Litige suite au confinement

Bonjour à tous, Comme vous me l'aviez conseillé, j'ai déposé une pré plainte en ligne concernant mon problème. J'ai été rappelé rapidement par le commissariat et doit aller chercher ma plainte aujourd'hui. Mais finalement, quelle est la suite des événements maintenant ? Bonjour, Après avoir porté p...
par gentile
05 avr. 2020, 09:27
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Apple - Vice caché iPhone 6s : extinctions inopinées
Réponses : 9
Vues : 3210

Re: Apple - Vice caché iPhone 6s : extinctions inopinées

Bonjour,

avez vous été informé que apple avait lancé un programme en France concernant ce probleme ?

https://support.apple.com/fr-fr/iphone6 ... edshutdown

l'avez vous utiisé ?
par gentile
29 mars 2020, 12:05
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Matériel.net-refus de garantie - DC202002280631
Réponses : 3
Vues : 1414

Re: Matériel.net-refus de garantie - DC202002280631

Bonjour, demandez la preuve que le téléphone cassé est bien le votre (un code IMEI inscrit sur le teléphone par exemple) Avez vous effectué des photos de l’emballage de votre téléphone et/ou de son état que vous annoncez comme neuf lors de l'envoi en SAV. L'idée est de pouvoir opposer vos arguments ...
par gentile
29 mars 2020, 11:59
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Leboncoin - Litige suite au confinement
Réponses : 10
Vues : 3490

Re: Leboncoin - Litige suite au confinement

Bonjour, vous pouvez utiliser le site de pré-plainte en ligne https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ cela afin d'enregistrer votre demande. suivra une convocation au commissariat pour finaliser votre plainte. Avec le confinement, cela prendra peut être du temps... Informez votre vendeur du dépôt ...
par gentile
16 mars 2020, 08:17
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Leroy Merlin Clim KLIMEA pas conforme
Réponses : 6
Vues : 2758

Re: Leroy Merlin Clim KLIMEA pas conforme

Bonjour, ce genre de climatiseur monobloc est donné pour un bruit de 57dB en fonctionnement https://s1.lmcdn.fr/multimedia/851501463903/4321d5e47d6f9/80169815_9_1.pdf Dans la mesure ou il n'y a pas de groupe extérieur, le compresseur est situé dans le groupe intérieur. Un compresseur est bruyant, c'...
par gentile
12 mars 2020, 07:09
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Fnac - me demande de repayer mon colis - HZ5Y4TBUNDBFE
Réponses : 5
Vues : 1852

Re: Fnac - me demande de repayer mon colis - HZ5Y4TBUNDBFE

Bonjour,
apportez la preuve à la Fnac que vous avez bien payé votre commande (Un relevé des opérations du compte prélevé biffé des autres dépenses) qui montrera bien que la transaction a eu lieu.
par gentile
08 mars 2020, 08:38
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zalando refus
Réponses : 43
Vues : 12102

Re: Zalando refus

Bonjour,
peut être que l'enregistrement d'une pré-plainte en ligne obligera le commissariat à vous écouter
https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/
par gentile
19 févr. 2020, 15:37
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Carte TNT SAT non reçue
Réponses : 9
Vues : 4468

Re: Carte TNT SAT non reçue

Bonjour, tentez le courrier en RAR Le siège social : GROUPE CANAL+ 1, place du Spectacle 92130 ISSY-LES-MOULINEAUX ou le telephone : 0805 806 100 j'ai aussi un autre adresse : TNT SAT TSA 86721 95025 Cergy Pontoise Cedex 9 et cerise sur le gateau, un autre email que je vais utiliser pour lancer une ...
par gentile
17 févr. 2020, 19:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053
Réponses : 29
Vues : 11298

Re: TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053

Bonsoir, donc si je résume, Topachat à bien sur-emballé un carton Apple avec un carton marron noname Trace évidente de second adhésif papier qui montre bien que le colis a été fermé puis ré ouvert. Ce qui démontre le vol manifeste. Reste à trouver le lieu du vol, la chaine d'emballage ou après par l...
par gentile
09 févr. 2020, 11:50
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053
Réponses : 29
Vues : 11298

Re: TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053

Bonjour, pas de troll ici, juste des bénévoles qui essaient de vous aider. Ma question n'est pas idiote et sauf erreur, vous ne ferriez pas livrer un piano/meuble (comme vous dites) dans un point relais. J’ai acheté assez de mac dans ma carrière pour savoir que ceux-ci ne sont jamais livrés dans un ...
par gentile
09 févr. 2020, 11:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Carte TNT SAT non reçue
Réponses : 9
Vues : 4468

Re: Carte TNT SAT non reçue

Bonjour,
merci de nous communiquer le site marchand et votre numero de commande
Nous verrons ensuite si nous pouvons vous aider.
par gentile
03 févr. 2020, 19:13
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053
Réponses : 29
Vues : 11298

Re: TopAchat - Rame de papier au lieu d'un Mac - 1493429053

Un coup malheureusement classique. Une ramette de papier au poids quasi identique à l'ordinateur spolié ... Dommage pour vous que le colis n'ai pas été ouvert en présence du vendeur du relais colis. Mais question : Est-ce un ordinateur neuf ou d'occasion ? un macbook neuf est dans son emballage cart...
par gentile
03 févr. 2020, 19:08
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : FNAC refus de remboursement - 699972200
Réponses : 17
Vues : 8768

Re: FNAC refus de remboursement - 699972200

Bonjour, Avez vous entendu parler de la pré plainte en ligne ? https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr/ cela ne vous empêchera certainement pas d'aller la signer au commissariat mais vous fera gagner du temps sur celui que vous aurez à consacrez à cette procédure obligatoire. Car comme cela vous l'...
par gentile
08 janv. 2020, 23:02
Forum : Crédit, Recouvrement, Surendettement
Sujet : passeport crédit mutuel option assurance vehicule
Réponses : 5
Vues : 3172

Re: passeport crédit mutuel option assurance vehicule

A moins qu'il soit noté noir sur blanc que le taux de votre prêt est soumis à la conservation de l'assurance, il vous est alors possible d'en changer à la première date anniversaire. Le taux est contractuel et validé à la signature de votre contrat de prêt. La banque ne peut revenir dessus de façon ...

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