733 résultats trouvés

par gentile
11 avr. 2019, 08:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] LDLC - colis_non_recu - 9031321237603V
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Re: LDLC - colis_non_recu - 9031321237603V

Bonjour, je suis surpris d'une telle exigence de la part de Ldlc. Jouons leur jeu. Avez vous expliqué votre problème de santé, ce qui justifie votre impossibilité de rédiger à la main le document demandé ? Ce commerçant est d'habitude très conciliant et je pense qu'un arrangement est possible avec u...
par gentile
10 avr. 2019, 16:07
Forum : CDiscount
Sujet : Cdiscount - recouvrement commande
Réponses : 21
Vues : 1004

Re: Cdiscount - recouvrement commande

Bonjour,
je veux bien tenter de relancer le professionnel mais je ne garantie pas que celui-ci répondra.
par gentile
10 avr. 2019, 13:28
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] LDLC - colis_non_recu - 9031321237603V
Réponses : 10
Vues : 895

Re: LDLC - colis_non_recu - 9031321237603V

Bonjour, LDLC m a reclamer de faire une attestation de non recception avec signature manuscrite Cela veut dire que le contenu de la lettre peut être dactylographié mais la signature doit être manuscrite. Faites cela et numérisez votre lettre une fois signée pour l'envoyer par email. Cela fera avance...
par gentile
09 avr. 2019, 08:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Chronopost -Contenu colis remplacé - TZ142105526FR
Réponses : 5
Vues : 971

Re: Chronopost -Contenu colis remplacé - TZ142105526FR

Bonjour,
pour moi oui, la livraison étant effectuée contre signature et sans réserve, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés.
vous êtes donc dégagé des responsabilités.
par gentile
08 avr. 2019, 15:24
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Chronopost -Contenu colis remplacé - TZ142105526FR
Réponses : 5
Vues : 971

Re: Chronopost -Contenu colis remplacé - TZ142105526FR

Bonjour, pour votre information, le vendeur est responsable de plein droit de la bonne exécution de la commande, même si cette obligation incombe à un autre prestataire de services (notamment le transporteur). Il ne peut s’exonérer de sa responsabilité qu’en prouvant que l’inexécution ou la mauvaise...
par gentile
05 avr. 2019, 10:43
Forum : CDiscount
Sujet : Cdiscount - recouvrement commande
Réponses : 21
Vues : 1004

Re: Cdiscount - recouvrement commande

Bonjour,
c'est le professionnel qui répondre à cette question en fonction de ses besoins.
Pour notre part, nous ne faisons que lui transmettre votre demande.
par gentile
05 avr. 2019, 10:40
Forum : Coup de Coeur, Coup de Gueule
Sujet : MEGA MOBEL - Meuble non conforme - 1861153
Réponses : 4
Vues : 502

Re: MEGA MOBEL - Meuble non conforme - 1861153

Bonjour, votre message est-il un simple "coup de gueule" à l'encontre du site vendeur ou bien souhaitez vous aide et conseils ? pourquoi ne pas vous rétracter de votre achat ? selon les CGV du site, 1. Droit de rétractation Vous pouvez dénoncer ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justi...
par gentile
28 mars 2019, 15:21
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : déblocage ma carte SIM
Réponses : 1
Vues : 245

Re: déblocage ma carte SIM

Bonjour, le message "aucune carte sim" ne veut pas forcement signifier que la carte est bloquée mais plutôt qu'elle n'est pas "lue" par le téléphone. Peut être avez vous un problème technique avec cette appareil ? Avez vous essayer de lire une autre carte sim du même opérateur ?, votre téléphone est...
par gentile
28 mars 2019, 08:35
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Relais colis refuse de donner le colis - 8K04059673741
Réponses : 1
Vues : 382

Re: Relais colis refuse de donner le colis - 8K04059673741

Bonjour,
avez vous conservé le bordereau de dépôt des colis ?
cela peut être un moyen de prouver que vous être la personne qui les a envoyé ?
par gentile
28 mars 2019, 08:26
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zooplus - désaccord interprétation des CGV - 133341121
Réponses : 4
Vues : 410

Re: Zooplus - désaccord interprétation des CGV - 133341121

Là, encore, un mot fait toute la différence : "De plus" De plus , un colis pouvant contenir au maximum 31 kg de marchandises, les commandes dont le poids est supérieur à cette limite seront expédiées en deux colis ou plus. C'est pourquoi, en fonction de la valeur et du poids de votre commande, des f...
par gentile
27 mars 2019, 15:39
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zooplus - désaccord interprétation des CGV - 133341121
Réponses : 4
Vues : 410

Re: Zooplus - désaccord interprétation des CGV - 133341121

Bonjour, Ce site joue la carte de l’ambiguïté en affichant en haut de sa page d'accueil que les Frais de livraison sont offerts dès 49€ mais en oubliant pas de rajouter un *. Il faut cliquer sur ce texte pour aboutir sur les CGV rubrique transport ou il est bien indiquer la règle des 31 Kg par colis...
par gentile
26 mars 2019, 13:59
Forum : VendreDVD
Sujet : [Répondu] VENDREDVD.Com au tribunal
Réponses : 86
Vues : 8950

Re: VENDREDVD.Com au tribunal

Trustpilot semble prendre conscience des faux avis sur vendredvd déposés sur leur site. on peut lire ceci sur leur site en anglais et traduit en français ici: Publié le 26 mars 2018 Chers utilisateurs de Trustpilot, Notre logiciel personnalisé a découvert un grand nombre de fausses critiques sur ce ...
par gentile
19 mars 2019, 08:34
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] MAGICDEAL.FR
Réponses : 6
Vues : 628

Re: MAGICDEAL.FR

Bonjour,
ce site à complété ses mentions légales.

movitoo - MAGICDEAL
9 RUE DE MIROMESNIL
75008 PARIS

Siren 841768161
Société non cotée

RESPONSABLE DE LA PUBLICATION
M. Etienne Desponts

CONTACT
01 72 77 05 85 - contact@magicdeal.fr
par gentile
17 mars 2019, 10:59
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : Souscription d'une assurance-vie avec frais de gestion
Réponses : 2
Vues : 410

Re: Souscription d'une assurance-vie avec frais de gestion

Bonjour, d'après ce que je sais, une fois le contrat signé, vous avez 30 jours calendaires pour revenir sur votre décision, par lettre recommandée avec AR. Ce délai court à partir de la date à laquelle vous avez été informé de la conclusion du contrat. Ce délai de 30 jours peut être prolongé si les ...
par gentile
16 mars 2019, 10:37
Forum : Propriété - Accession à la propriété
Sujet : Mandat de vente sans numéro d'enregistrement
Réponses : 15
Vues : 663

Re: Mandat de vente sans numéro d'enregistrement

Bonjour, La législation sur les mandats de vente simple est claire : Si le propriétaire vend lui-même son bien, il ne doit pas d'argent aux agences immobilières avec lesquelles il a conclu le mandat de vente. En revanche, le vendeur doit communiquer aux agences immobilières le nom de la personne à q...
par gentile
16 mars 2019, 10:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAV ballon d'eau chaude atlantic
Réponses : 6
Vues : 636

Re: SAV ballon d'eau chaude atlantic

Bonjour, La garantie biennale ou garantie de bon fonctionnement ne couvre que les dommages qui affectent le bon fonctionnement de l’équipement. Il s’agit des équipements que l’on peut enlever sans endommager la construction ; ceux qui peuvent être démontés puis remontés sans détériorer l’ensemble de...
par gentile
11 mars 2019, 09:14
Forum : Auto / Moto
Sujet : protocole d'accord homologué
Réponses : 2
Vues : 642

Re: protocole d'accord homologué

Bonjour, vous parlez d'un protocole transactionnel ? un protocole a valeur de jugement entre les parties, et qu’il est possible par une procédure d’homologation de le « transformer » en jugement avec force exécutoire. Fort d’un protocole exécutoire, vous pourrez, le cas échéant, contraindre votre dé...
par gentile
05 mars 2019, 10:17
Forum : Immobilier
Sujet : franco suisse - garantie biennale - aucun
Réponses : 8
Vues : 758

Re: franco suisse - garantie biennale - aucun

Bonjour, si le RAR a bien été envoyé et que le délai de réponse raisonnable a bien été respecté, vous pouvez alors lancer une Saisine du tribunal d'instance. https://www.justice.fr/fiche/saisine-tribunal-instance-ti Il existe 2 procédures : la déclaration au greffe et l'assignation. La déclaration a...
par gentile
02 mars 2019, 19:13
Forum : Administrations
Sujet : Courrier retrait de points .
Réponses : 6
Vues : 665

Re: Courrier retrait de points .

Bonjour, ce courrier porte le petit nom de "Lettre 48" La lettre 48 envoyée par le Ministère de l’Intérieur et prévue pour que le conducteur reçoive systématiquement l’information à chaque fois qu’une infraction devenue définitive entraîne un retrait de points. L’envoi en lettre simple de la lettre ...
par gentile
01 mars 2019, 23:43
Forum : Immobilier
Sujet : franco suisse - garantie biennale - aucun
Réponses : 8
Vues : 758

Re: franco suisse - garantie biennale - aucun

bonsoir, Le promoteur à l'obligation de remettre en état de fonctionnement la chaudière défectueuse. Si le chauffagiste considère que cela peut être fait par le changement de pièces, il ne me semble pas possible d'exiger le remplacement de toute la chaudière. Le principal n'est il pas la remise en s...

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