223 résultats trouvés

par saepho
17 févr. 2018, 07:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939
Réponses : 13
Vues : 1263

Re: Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939

Parfait :)

Plus qu'à espérer qu'ils acceptent de respecter la loi française...
par saepho
17 févr. 2018, 07:02
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Merci, "malheureusement", je fais partie du conseil syndical, mais n'avons pas vraiment d'information. En effet, le président est parti, et nous a laissé aucune coordonnées, et le conseil quasi entièrement renouvelé. 3 nouveaux, dont moi qui en fait partie depuis 9 mois, et 2 anciens, dont 1 qui a 8...
par saepho
15 févr. 2018, 05:45
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939
Réponses : 13
Vues : 1263

Re: Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939

Oui, cette adresse (avec celle du luxembourg) semblent être les plus sérieuses, et où vous devriez avoir le plus de réponse... Pour la police, je ne dirais pas qu'ils vont vous rire au nez, mais ce n'est pas loin. S'il devait lancer une enquête de terrain à chaque fois qu'un colis n'est pas livré, i...
par saepho
14 févr. 2018, 06:13
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939
Réponses : 13
Vues : 1263

Re: Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939

Bonjour, Pour commencer, un courrier recommandé avec accusé de réception. Vous indiquez juré sur l'honneur n'avoir jamais reçu le colis, et que conformément à la loi, vous demandez l'envoi du produit ou le remboursement de la somme, et que dans le cas contraire, une action devant le tribunal d'insta...
par saepho
12 févr. 2018, 07:30
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939
Réponses : 13
Vues : 1263

Re: Amazon / GMDC Global Ltd - Erreur de destinataire 407-8254861-9249939

Dans tous les cas, c'est bien à Amazon de prendre en charge le remboursement ou le renvoi du produit. Son excuse est plus que bidon. En effet, le livreur pourrait lui-même signer les bons et garder tous les produits qu'il aurait normalement à distribuer... De plus, leur phrase est totalement fausse,...
par saepho
08 févr. 2018, 17:02
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que Free dit avoir déjà fibré l'immeuble. Comme tu le dis, cela semble n'est que publicité-mensongère ? pour avoir de nouveaux clients... Ce qui est énervant, c'est que j'ai (avait) déjà la fibre dans mon appartement avec SFR, et Orange aussi a déjà fibré...
par saepho
30 janv. 2018, 15:58
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Service commercial de Free:
Vous aurez la fibre dans votre logement dans 3 à 4 semaines.

Les faits: Du 10 décembre au 30 janvier, plus de 7 semaines après, toujours rien de fait, même pas un mail pour s'excuser du retard...
par saepho
29 janv. 2018, 11:08
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Materiel.net - Commande non reçue - 34217646
Réponses : 10
Vues : 947

Re: Materiel.net - Commande non reçue - 34217646

Bonjour, Je te propose de voir un conciliateur de justice. C'est gratuit, et il va contacter la partie adverse. S'il prend bien cause pour toi, il pourra rappeler à la partie adverse que dans le cas où la médiation échoue, seule l'action en justice sera possible pour résoudre le problème, avec tous ...
par saepho
28 janv. 2018, 07:55
Forum : FAI
Sujet : Remboursement facture SFR
Réponses : 7
Vues : 608

Re: Remboursement facture SFR

Merci :) En fait, avec la caisse d'épargne, on peut révoquer le mandat en ligne, ce que j'ai fait. Pour SFR, pas motivé pour payer 5€, donc je les ai contacté par messenger, et ils ont pris acte de l'information, cela m'aura couté moins cher :) Pour SFR, ils ont d'ailleurs tenter de me contacter hie...
par saepho
25 janv. 2018, 12:25
Forum : FAI
Sujet : Remboursement facture SFR
Réponses : 7
Vues : 608

Re: Remboursement facture SFR

Merci, Je viens de le faire ce matin à la banque, elle m'a remboursé la somme. Par contre, par 3 fois, elle m'a demandé si je voulais faire opposition, par 3 fois, j'ai dis que non, je ne voulais pas faire d'opposition ! Je me demandais si c'était payant, car ce fut un sujet assez complexe durant ce...
par saepho
24 janv. 2018, 11:22
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Bonjour,
Je vous ai envoyé tout ça par mp.
Merci pour votre aide :)
par saepho
23 janv. 2018, 19:14
Forum : FAI
Sujet : Comment et où porter plainte pour abus de confiance
Réponses : 9
Vues : 1195

Re: Comment et où porter plainte pour abus de confiance

Il y aurait bien une solution, mais je ne sais pas si elle pourrait fonctionner: Ils disent qu'ils ne peuvent pas vous communiquer la conversation alors qu'ils la possèdent. Vous pourriez annuler tous les virements et paiement déjà effectué, en arguant que vous n'avez jamais été abonné à SFR sur un ...
par saepho
23 janv. 2018, 13:17
Forum : FAI
Sujet : Remboursement facture SFR
Réponses : 7
Vues : 608

Re: Remboursement facture SFR

Hello,

Oui, le prélèvement a été effectué le 8 décembre 2017 sur mon compte bancaire.
par saepho
22 janv. 2018, 13:39
Forum : FAI
Sujet : Remboursement facture SFR
Réponses : 7
Vues : 608

Remboursement facture SFR

Société concernée : sfr Service client contacté : oui Bonjour, J'ai résilié mon contrat SFR le 6 décembre 2017 J'ai bien renvoyé le matériel, ainsi qu'envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception indiquant que je résiliais mon abonnement pour cause de modification unilatérale du prix de l'...
par saepho
19 janv. 2018, 18:20
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Hello et merci pour ta réponse ;) J'avais bien contacté Free par téléphone, et le vendeur m'a bien indiqué qu'ils vendaient des abonnements fibre dans notre immeuble. Après, ce qui est dis par téléphone peut avoir de la valeur, moins dans mon cas, mais bcp plus dans d'autres cas. En effet, une perso...
par saepho
15 janv. 2018, 15:52
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Bon, j'ai fait mon appel, mais je n'ai pas parlé du code de la consommation. Car petit détail, mais qui, je pense, à peut-être son importance: J'ai souscris à une offre ADSL avec une possible migration fibre optique si demande. Pour l'ADSL, je l'ai obtenu en une semaine. J'ai demandé la migration le...
par saepho
15 janv. 2018, 10:32
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Ah oui, je ne connaissais pas ce point.
Je vais les appeler cet après-midi pour voir leur réponse :)
par saepho
14 janv. 2018, 16:30
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Re: Free, attente d'installation de ligne

Merci ;)

Même si il y a le soucis de la preuve.
Sinon, je pourrait rappeler le service commercial de Free avec un numéro qu'ils ne connaissent pas, et demander à enregistrer la conversation.
Je serais curieux de savoir s'il reste sur la même promesse...
par saepho
14 janv. 2018, 07:55
Forum : FAI
Sujet : Free, attente d'installation de ligne
Réponses : 16
Vues : 1218

Free, attente d'installation de ligne

Société concernée : free Service client contacté : oui Bonjour, J'ai désiré prendre un abonnement à la fibre optique. Je me suis donc abonné le 6 décembre 2017 à la fibre optique de Free. Le service commercial m'a indiqué par téléphone que la fibre optique serait installé dans mon logement dans un d...
par saepho
10 janv. 2018, 15:43
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] LDLC - Colis volé ou perdu - 8010717012203V
Réponses : 11
Vues : 2355

Re: LDLC - Colis volé ou perdu - 8010717012203V

En plus, ils vous demandent de jurer sur l'honneur qu'aucun de vos voisin n'a réceptionné le produit.

En tout état de fait, vous ne pouvez absolument pas savoir si un de vos voisins à récupéré/volé le produit...

On vous demande donc de vous parjurer pour vous rembourser ou renvoyer un autre colis...

Aller à la recherche avancée