293 résultats trouvés

par saepho
06 sept. 2020, 02:47
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] LEROY MERLIN visiophone de marque LEXMAN modèle EVO 875 défectueux
Réponses : 8
Vues : 823

Re: LEROY MERLIN visiophone de marque LEXMAN modèle EVO 875 défectueux

Bonjour,

Sinon, vous pouvez aussi tenter si achat en magasin de contacter un conciliateur de justice, c'est gratuit, et souvent, les magasins préfèrent faire profil bas avec eux, et négocier à l'amiable ;)
par saepho
18 août 2020, 10:40
Forum : FAI
Sujet : Double discours des conseillers de FREE
Réponses : 14
Vues : 3331

Re: Double discours des conseillers de FREE

Tout à fait d'accord avec toi, d'où le fait de contacter le conciliateur de justice, cela prend à peine 30 minutes ;) Par contre, là, tu indiques qu'il faudrait demander à Free de revenir en arrière puisqu'il lui ont déjà fait payer les frais de résiliation. Cela m'étonnerait qu'ils acceptent aussi ...
par saepho
17 août 2020, 16:43
Forum : FAI
Sujet : Double discours des conseillers de FREE
Réponses : 14
Vues : 3331

Re: Double discours des conseillers de FREE

Tout à fait, mais après, on peut comprendre qu'il essaie de faire valoir ses droits ;) @ floflo: Je vous conseille de vous tourner vers un conciliateur de justice, il sera peut-être possible d'arriver à quelque chose par ce biais. C'est gratuit, et avec un rendez-vous, il pourra vous dire s'il conta...
par saepho
16 août 2020, 06:54
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] ASSURANCE ORANGE
Réponses : 4
Vues : 1422

Re: ASSURANCE ORANGE

Bonjour,
quand vous dites: "Orange m'a proposé un mobile de prêt"
Vous l'a t-il proposé oralement ou par écrit ?
par saepho
16 août 2020, 06:53
Forum : FAI
Sujet : Double discours des conseillers de FREE
Réponses : 14
Vues : 3331

Re: Double discours des conseillers de FREE

@Lazarrus:
A la base, n'oublions pas que c'est le service client qui lui a promis qu'ils déduiraient les frais de résiliation sur les factures du nouvel abonnement.
Donc il est normal que floflo, ayant subit un (modéré) de la part de Free, tente comme il peut de faire respecter ses droits...
par saepho
13 juin 2020, 14:32
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC- TV arrivée cassée - 0040200250124V
Réponses : 16
Vues : 7225

Re: LDLC- TV arrivée cassée - 0040200250124V

Oui, Biiip a raison, c'est le partenaire de financement qui a payé à votre place, et cela intégralement. On peut donc dire que c'est lui qui est propriétaire (le partenaire de financement), mais qu'il vous transfère cette propriété. Un peu comme quand vous achetez votre logement, c'est la banque qui...
par saepho
16 mai 2020, 14:09
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Fnac - échange à neuf - BZYAYP5A34IZU
Réponses : 20
Vues : 9795

Re: Fnac - échange à neuf - BZYAYP5A34IZU

Bonjour, Et bien, je ne vous conseillerais que fortement de prendre les devants et de contacter le conciliateur de justice ;) C'est gratuit, et il contactera lui-même la société pour avoir les informations. Et quand une entreprise est contacté par la justice, cela permet parfois (/souvent) de faire ...
par saepho
30 avr. 2020, 19:12
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] GO SPORT - LE PRODUIT LIVRÉ N’EST PAS LE BON - 500770544
Réponses : 12
Vues : 3807

Re: GO SPORT - LE PRODUIT LIVRÉ N’EST PAS LE BON - 500770544

Bonjour,
Vous pouvez aussi contacté le conciliateur de justice de votre département
Ce service est gratuit pour les particuliers, et quand l'entreprise reçoit un courrier de médiation de la part de la justice, cela permet souvent de débloquer les choses plus rapidement :p
par saepho
30 avr. 2020, 06:54
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC- TV arrivée cassée - 0040200250124V
Réponses : 16
Vues : 7225

Re: LDLC- TV arrivée cassée - 0040200250124V

Bonjour, Vous pouvez contacter un conciliateur de justice de votre département. Ce service, proposé par l'Etat, est gratuit pour les particuliers. Le conciliateur étudiera votre dossier, et s'il le juge solide, lancera une négociation avec LDLC. Enfin, si LDLC n'accède pas à votre demande, le concil...
par saepho
29 avr. 2020, 14:57
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : ATTENTION (modéré) ASSURANCE SPB TOUS PORTABLE - inconnu
Réponses : 4
Vues : 1745

Re: ATTENTION (modéré) ASSURANCE SPB TOUS PORTABLE - inconnu

Bonjour, De mon côté, je n'ai qu'un conseil à dire, si vous n'avez pas un smarphone d'une valeur supérieure à 800€, que vous changez tous les 2 ans, évitez tout type d'assurance pour celui-ci, car il sera très rare d'y être "gagnant". Dites-vous que sur ce type d'assurance, il y a une marge qui est ...
par saepho
28 avr. 2020, 15:36
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zalando refus
Réponses : 43
Vues : 14465

Re: Zalando refus

Ah oui, je viens de voir ça, toutes mes excuses.
A espérer que ce service arrive bientôt, ca serait un plus pour aider à résoudre les litiges.
par saepho
27 avr. 2020, 16:22
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zalando refus
Réponses : 43
Vues : 14465

Re: Zalando refus

Bonjour, Je vous ai parlé de signal-conso, c'est une piste à explorer, puisque c'est les services de l'Etat (la répression des (modéré)) qui demande à Zalando de traiter votre demande. Ca a un peu plus de poids qu'un simple particulier, même si c'est un "simple courrier" qui est envoyé par signal co...
par saepho
26 avr. 2020, 06:26
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Zalando refus
Réponses : 43
Vues : 14465

Re: Zalando refus

Bonjour, Je vous réponds un peu tard, mais vous pouvez faire un tour du côté de signal-conso. C'est un nouveau site du gouvernement qui a de très bons retours... Sinon, vous pouvez essayer de "ruser" sur le dépôt de plainte. En effet, vous pouvez déposer plainte directement auprès du procureur de la...
par saepho
25 avr. 2020, 16:23
Forum : Coup de Coeur, Coup de Gueule
Sujet : Seul coup de coeur du forum ?
Réponses : 2
Vues : 1858

Re: Seul coup de coeur du forum ?

Bonjour, non, j'ai moi-même déjà écrit une fois un coup de cœur ;) Mais le soucis sur ceux qui les écrivent, c'est de se demander s'ils sont là pour faire de la pub, surtout quand ils se sont inscrits juste un mois avant :D Bien sur, je ne dis pas que c'est votre cas, et j’espère bien que votre mess...
par saepho
25 avr. 2020, 15:52
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : Sinistre avec responsabilité civile
Réponses : 3
Vues : 1570

Re: Sinistre avec responsabilité civile

Bonjour, Je n'ai malheureusement aucune connaissance dans le domaine pour vous aider, mais je peux vous affirmer un point: Vu que vous avez déjà déclaré le sinistre aux assurances, la procédure est lancée, et il vous sera impossible de résilier le sinistre dans l'idée de supprimer la menace de la ré...
par saepho
25 avr. 2020, 15:37
Forum : FAI
Sujet : Free chaînes "gratuites"
Réponses : 9
Vues : 3138

Re: Free chaînes "gratuites"

Hello ;) Du côté de ma carte réseau, je ne pense pas qu'il y ait un soucis, c'est ma carte mère qui gère ça, j'ai une ASRock 970 Pro3 R2.0 avec dessus une carte réseau Realtek RTL8111E avec une norme réseau 10/100/1000 Mbps Où y aurait-il quelque chose à débloquer dessus ? Mais en tout cas, ca n'exp...
par saepho
23 avr. 2020, 14:26
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Demande de pièce d'identité non justifiée - 17011667
Réponses : 8
Vues : 3865

Re: Demande de pièce d'identité non justifiée - 17011667

Bonjour,
Le gouvernement a mis en place un nouveau site qui a plutôt de bons retours:
https://signal.conso.gouv.fr/

Cela pourra peut-être vous aider à faire avancer votre litige ;)
par saepho
23 avr. 2020, 13:55
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Fnac - échange à neuf - BZYAYP5A34IZU
Réponses : 20
Vues : 9795

Re: Fnac - échange à neuf - BZYAYP5A34IZU

Bonjour,

Un petit tour du côté de https://signal.conso.gouv.fr/ pourra être utile, car là, ils commencent à mettre du temps à réagir...
par saepho
23 avr. 2020, 13:53
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : FNAC - Colis non reçu - non remboursé - CVZQMD7QE4XYI
Réponses : 3
Vues : 2366

Re: FNAC - Colis non reçu - non remboursé - CVZQMD7QE4XYI

Bonjour,
Un petit passage par https://signal.conso.gouv.fr/ pourrait surement vous aider.
Le site lancera une médiation avec la fnac afin de solutionner le problème ;)
par saepho
23 avr. 2020, 10:30
Forum : FAI
Sujet : Free chaînes "gratuites"
Réponses : 9
Vues : 3138

Re: Free chaînes "gratuites"

Hello, Merci pour vos réponses :) Alors oui, j'ai bien redémarré les 2 box (même si c'est surtout la box server qu'il faut redémarrer). Je l'ai fait proprement (dans les paramètres) et en "sauvage" ( :D ) en enlevant la prise de courant et la remettant. Le problème s'était déjà passé en janvier (off...

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