Une box 4g pourrait résoudre le problème, il n'y a pas que Orange comme opérateur.

Bonjour, Désolé je vais être un peu brutal, il n'y a pas à rassurer qui que ce soit, c'est une (modéré), il faut appeler un chat un chat. Il y a un montage financier opaque derrière au travers des comptes off-shores. De toute façon vous êtes piégé, il est très compliqué de sortir de ce contrat légal...

Grande victoire pour le consommateur ! Free a enfin modifié ses CGV car condamné à supprimer toutes les clauses abusives de son contrat d'abonnement fixe. Par jugement du 23 février 2016 modifié par l’arrêt de la Cour d’Appel de Paris du 12 octobre dernier, le Tribunal de Grande Instance de Paris : ...

Bonjour,

Il faut donc passer à l'étape suivante et monter un dossier auprès du médiateur des télécoms :
Le lien ici

Bonne soirée,

Bonjour, Nous n'avons pas eu d'explications et on nous a redirigé vers les fiches du site d'assistance. Encore une fois les hot line ne servent à rien ,car il n'est pas possible de bloquer le hors forfait sur le forfait 2h chez Free ... Vous avez compris pourquoi ... :mrgreen: Bon courage dans vos d...

Bonjour, Usurper un numéro de téléphone permet de récupérer tout un tas de code de vérification, code de validation de carte bleu en effet. Votre situation est étrange et le mode opératoire toujours le même , pourquoi il n'y a que des portabilité de SFR vers Free qui posent un soucis ? Il y a une fa...

Oui vous êtes parfaitement dans les délais.

Personnel mal payé et peu de contrôle.
On préfère régler quelques litiges que d'embaucher.
C'est classique.
Et encore vous avez reçu le colis. Car côté livraison ça commence à bien merder aussi.

Bonjour, Avec Free c'est compliqué, d'autant qu'ils viennent de modifier les conditions de migration. Maintenant le DD et le pack sécurité sont en option et les frais de mise en service de 99€ sont annulés. Ils ont promis de recréditer les 99€. De plus les 49€ de migration sont aussi annulés à parti...

Tout va bien alors.

Free ne pourra rien prélever et tentera probablement une autre de leurs astuces pour récupérer des frais.
Mais bon vous êtes prévenu.

Bonjour,

Vous pouvez ignorer les relances automatiques par mail ou sms.
Vu les effectifs affectés sur ce type de tâche, il est rare que quelqu'un passe ici.
Avez vous fait la révocation de l'autorisation de prélèvement et/ou fait un courrier simple ?

Sylvinet5962 a écrit : ↑

07 nov. 2018, 15:35

Personnellement, je pense saisir le Tribunal d'instance ...

Bonjour,

Il ne faut pas hésiter une seconde de plus, c'est gratuit et avec l'avis du médiateur vous avez un boulevard devant le juge.

Bonjour, Free vous fait son grand classique, ils ont très certainement reçu la box , mais tente de toucher des frais sur la hotline payante ou leur fax payant. Ne les appelez plus ils vont vous balader. Il faut révoquer l'autorisation de prélèvement et garder vos preuves d'envoi. Ils finiront par la...

Bonjour, Je ne connais aucun contrat internet chez Orange qui ne comporte pas de frais de résiliation. C'est un contrat très spécial que vous avez. Si vous êtes à l'origine de la résiliation sans motif spécifique, les frais sont dû. De plus les frais de résiliation sont souvent pris en charge par l'...

Bonjour, Cela fait parti des nombreux points à vérifier quand on commande sur internet. Après l'enregistrement au RCS, il faut que la société soit solide et n'ai pas été créé hier. Il faut aussi vérifier l'adresse avec google map ou google street view pour voir si cela correspond à un magasin physiq...

Tant qu'il n'est pas frappé par une interdiction d'exercer une activité commerciale il peut continuer longtemps. Mais bon je pense que l'essentiel est de lui faire rentrer dans la tête qu'il n'y a pas d'avenir dans ses méthodes et qu'il faut qu'il envisage une autre façon de faire. Certains finissen...

Suivant sa nature, les colis passent par les Douanes, ce qui ajoute du délai.

emi2776 a écrit : ↑

12 oct. 2018, 14:05

Pourquoi ne se sont ils pas manifestés au mois de décembre 2011? n'y a t il pas prescription?

En effet très largement dépassé.

Free recherche ses vieux dossiers et cherche à récupérer de l'argent dessus ... trop tard ...

Vous pouvez les ignorer.

A oui donc vous n'avez pas résilié l'abonnement fixe. Vous voulez donc un remboursement de l'abonnement alors que vous avez profité d'un avantage lié à cet abonnement. Ca semble compromis. Le problème est qu'il vous fallait dans votre situation une box 4G, sauf que Free n'en fait pas. Au final je pe...

Bonjour,

Déjà vous devez arrêter de les appeler.

Mais je trouve bizarre de laisser trainner 16 mois un abonnement qui est résilié.
Vous n'avez rien fait et pas révoqué l'autorisation de prélèvement ?