Bonjour, J'ai pris soin de demander information au site sur un produit en vente avec ce terme. Voici leur réponse : "Bonjour, Nous faisons suite à votre demande, nous vous informons que le cuir eco ou polyuréthane : Tissu enduit façon cuir, sous couche en coton et polyester, surface en enduit de pol...

Bonjour a tous, Une tentative d'appel et l'agent me raccroche au nez .. J'insiste par un mail en étant le plus précis possible, et démontrant que l'étiquette utilisé était bien celle fourni avec le colis, et qu'il a bien été réceptionné chez eux. Zalando m'a remboursé en s'excusant. Je ne clos pas l...

Bonjour, @marline24 : c'est a vous d'apporter la preuve du vice caché. A voir si le l'assurance du mode de paiement ou assurance habitation ne pourrait pas être un bon conseillé et appuie dans votre démarche. Le cuir peut être de mauvaise qualité, comme cela ne pas être du cuir, ou le traitement qu'...

Bonjour, Si vous avez fait un achat par internet : cela concerne darty.com et pas la boutique de retrait. Si vous devez privilégié un contact : voyez avec la boutique en ligne. J'ai eut le plus grand mal pour avoir une facture d'un TV a plus de 500€ acheter sur Darty.com : ils vont tenté l'usure. Pr...

Bonjour, Le vendeur a en parti raison : https://www.60millions-mag.com/2016/04/01/appareil-en-panne-faites-jouer-les-garanties-10313#:~:text=demande%2C%20sauf%20exception.-,La%20garantie%20de%20conformit%C3%A9,deux%20ans%20suivant%20sa%20livraison. Cependant, la garantie légale des vices cachées pou...

Le tarif d'un changement de batterie pour le 6s est de 55€ actuellement. Bonjour, Proposition déjà faite il y a 7 mois ... :mrgreen: Bien à vous. Cela n'était qu'un rappel, mais je ne faisais que informer d'un souci d'extinction inopiné différent de celui pris en charge : la confusion est vraiment ...

Bonjour, Il existe 2 situations pratiquement similaire : - le vice caché d'Apple sur le 6s concerne un arrêt inopiné de l'iphone mais celui ci nécessite d'être reconnecté a Itunes pour être a nouveau utilisé. Le souci survient quand la batterie de l'iphone arrive a 30-40 % d'autonomie, c'est une pan...

Bonjour, Je précise que le produit est un jean MarketPlace Wrangler mais gérer par Zalando. J'ai également contacté la boutique Wrangler, mais la seule réponse reçu est de voir avec Zalando. Est ce que Zalando a le droit de rembourser le client, puis plus tard, de revenir récupérer l'argent sans rée...

Professionnel concerné : Zalando Service client contacté : oui Bonjour, J'ai effectué un achat sur Zalando le 8 octobre 2020 pour 108.26 €. Sur les 4 articles, j'ai utilisé l'étiquette de retour inclus avec la commande : 8R42398291875. Le paiement a été effectué le 28 octobre pour 108.26 €. Le reto...

Bonjour a tous, On a reçu ce jour un recommandé avec tous les chèques émis par mon grand père. Cela semble être la pratique de ce professionnel : attiré le client avec un premier devis raisonnable, et il propose un second devis une fois son matériel sorti. D'après le grand père : il se montre retiss...

Bonsoir, L'augmentation tarifaire imprévu serait dut à la présence d'amiante : cela imposerait 1 diagnostic par pièce. Il ferait le devis via PC sans fournir un exemplaire papier et laisser un temps de réflexion. D’après mon grand père, il n'était pas très emballé pour revenir. De toute manière, l'a...

Bonjour, Merci de vos interventions, voici la situation ... Le "professionnel" a fait établir un devis a 450€, il a été signé par mon grand père. Cependant, le professionnel a revu sa copie une fois dans la maison et diagnostic fait : il a fait miroiter qu'il devait revoir le coût du devis, certaine...

Bonjour, Mes grands parents (87 ans) envisagent de vendre leur pavillon qu'ils avaient mit en location. Ils ont accepté un devis de 400€ pour le DPE mais l'agent leur a demandé 900€, qu'ils ont payé en 4 fois en lui donnant 4 chèques) sans fournir de facture ou justificatif supplémentaire : ils rece...

Bonjour,

Mon réseau est stabilisé depuis quelques jours seulement. Bouygues vient de me contacter et au vu de mon dossier me fait un avoir de 1 mois d'abonnement.
Merci a forum pour la médiation positive.

Blackjack

Bonjour,

Toujours des coupures internet journalières, mais bouygues ne les reconnait pas et se camoufle derrière leur matériel reconditionné.
Après, un nouvel appel au 1064 ce midi pour ces coupures : aucun résultat.

Blackjack

Bonjour, Sosh reste pour moi, l'un des meilleur FAI actuellement, et avec de la patience : on obtient vraiment du très bon résultat. Aucun FAI n'édite les factures une fois qu'elles sont édité, si souci, l’ajustement se fera sur les prochaines factures. Je vous invite a payé la facture, a vérifié si...

Bonjour, J'ai été forcé de faire un rezet complet de la box hier soir, car la connexion avait une grosse latence vis a vis de certains site : LesNumériques ou l'accès a Battle.net totalement impossible. Le rezet long de la box a permit de résoudre "temporairement" le souci. L'accès a ces sites ou ap...

Société concernée : bouygues Service client contacté : oui Bonjour a tous, J'étais agréablement surpris de Bouygues jusque la, mais les derniers changement en interne, ont changé beaucoup de chose. Impossible d'avoir un technicien, uniquement des conseillers de clientèles ne connaissant rien au cot...

Bonjour, Bah de toute façon aucune nouvelle de Bouygues!!! Il s’en fiche!!! Pour gagner du temps, vous devriez vous rapprocher de UFC que Choisir, mais essayez de prendre information des CGU de votre offre. Je rappel que l'opérateur a obligation de résultat... Si le débit ne peux vous donner une uti...

Bonjour, @blackjack87 La garantie légale de conformité n'a jamais été "refusée" à notre client. Il lui a par contre été rappelé que s'agissant d'un achat datant du 12/08/2015, il lui revenait bien d'apporter les éléments de l'existence du défaut signalé dès la livraison de la carte. En parallèle, il...