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par blackjack87
15 nov. 2017, 23:33
Forum : FAI
Sujet : Bouygues 4G Box abus sur le débit et l’engorgement du réseau
Réponses : 9
Vues : 3682

Re: Bouygues 4G Box abus sur le débit et l’engorgement du réseau

Bonjour, Bah de toute façon aucune nouvelle de Bouygues!!! Il s’en fiche!!! Pour gagner du temps, vous devriez vous rapprocher de UFC que Choisir, mais essayez de prendre information des CGU de votre offre. Je rappel que l'opérateur a obligation de résultat... Si le débit ne peux vous donner une uti...
par blackjack87
11 nov. 2017, 18:27
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC - Inno3D - Refus de SAV - 50811225927C
Réponses : 20
Vues : 5451

Re: LDLC - Inno3D - Refus de SAV - 50811225927C

Bonjour, @blackjack87 La garantie légale de conformité n'a jamais été "refusée" à notre client. Il lui a par contre été rappelé que s'agissant d'un achat datant du 12/08/2015, il lui revenait bien d'apporter les éléments de l'existence du défaut signalé dès la livraison de la carte. En parallèle, il...
par blackjack87
09 nov. 2017, 21:55
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : LDLC - Inno3D - Refus de SAV - 50811225927C
Réponses : 20
Vues : 5451

Re: LDLC - Inno3D - Refus de SAV - 50811225927C

Bonjour, Le 22 Août 2017, je contacte LDLC car la carte est définitivement morte. Je m'inquiète au vu du nombre d'avis négatifs de clients ayant eu la même mésaventure, presque 100% des avis récents : https://www.ldlc.be/comment/p2015060503 ... ultra-6gb/ - Je demande à LDLC que la carte soit prise ...
par blackjack87
06 nov. 2017, 19:33
Forum : FAI
Sujet : Le travail du technicien de SFR
Réponses : 18
Vues : 4281

Re: Le travail du technicien de SFR

Bonjour, http://www.eligibilite-adsl.com/ ou Ariase.com sont de bon site pour connaitre l'ensemble des offres disponibles chez vous. http://www.huffingtonpost.fr/2017/02/03/qosbee-lappli-independante-qui-vous-dit-quel-operateur-mobile_a_21706513/ : cet application permet d'avoir un avis sur le résea...
par blackjack87
30 oct. 2017, 00:28
Forum : FAI
Sujet : Bouygues 4G Box abus sur le débit et l’engorgement du réseau
Réponses : 9
Vues : 3682

Re: Bouygues 4G Box abus sur le débit et l’engorgement du réseau

Bonjour, Est ce que le débit impact l'utilisation de l'offre svp ? Vous devriez rappeler a Bouygues sont obligation de résultat. Je vous invite a prendre connaissance des CGU de l'offre en question pour voir les conditions. Je vous invite également a vous rapprocher de UFC que choisir pour clarifier...
par blackjack87
21 oct. 2017, 22:11
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAMSUNG - SAV MICRO ONDE - 16111418388HMWC
Réponses : 5
Vues : 1769

Re: SAMSUNG - SAV MICRO ONDE - 16111418388HMWC

Bonjour,

Le micro onde a été acheté en novembre 2016, ce dernier reste éventuellement éligible a la Garantie Légale de Conformité : http://www.60millions-mag.com/2016/04/0 ... ties-10313

Blackjack
par blackjack87
19 oct. 2017, 21:59
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème commande LDLC - 71002135579C
Réponses : 15
Vues : 3349

Re: Problème commande LDLC - 71002135579C

Bonjour, L'enlèvement de ce téléviseur à votre domicile contre facturation (50€) est bien liée à une démarche commerciale de notre société Si le client veux faire jouer le délais de rétractation : oui, mais ce n'est pas le cas si il veux faire jouer la Garantie Légale de Conformité. La prise en char...
par blackjack87
19 oct. 2017, 21:12
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : SFR reengagment probleme
Réponses : 7
Vues : 2833

Re: SFR reengagment probleme

Bonjour, Bonjour, Non le portable est déjà payer par cb Vous dites avoir payer par CB mais est ce un achat nu, est ce que vous avez payé le premier versement et pris un engagement sur 24 mois, ou avez vous payer le paiement de départ en 1 fois pour éviter le sur coût mensuel de l'achat svp ? (c'est ...
par blackjack87
19 oct. 2017, 21:04
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Bouygues - sav défaillant
Réponses : 18
Vues : 3251

Re: Bouygues - sav défaillant

Bonjour, Bonjour Après 48h de test pas de changement, aujourd'hui 2 appels passés de 3 Minutes chacuns et envoi de 5 mails, plus de batterie à 14h. Donc téléphone opérationnel de 10h à 14h. Ne rajouter pas la sauvegarde pour le moment. Contacter Apple au 0 805 54 00 03. Je vous conseil de préparer l...
par blackjack87
17 oct. 2017, 20:48
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Bouygues - sav défaillant
Réponses : 18
Vues : 3251

Re: Bouygues - sav défaillant

Bonjour, Bonjour feeclochette17640, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Nous vous avons laissé un message vocal et envoyé un mail concernant une prise en charge SAV. Cordialement, Si l'iphone est dans sa première année : pourquoi ne devrait il pas être pris en charge par Apple svp ? Si l'i...
par blackjack87
15 oct. 2017, 16:38
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAV et garantie constructeur WHIRLPOOL, du vol?
Réponses : 3
Vues : 906

Re: SAV et garantie constructeur WHIRLPOOL, du vol?

Bonjour,

http://www.60millions-mag.com/2016/04/0 ... ties-10313 Voici un lien pouvant éventuellement vous aider.
Je suis alors obligé de couper l’arrivée de l’électricité.
Attention a cela ... Couper au sens de débrancher sans dégradations.

Blackjack
par blackjack87
15 oct. 2017, 16:34
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème commande LDLC - 71002135579C
Réponses : 15
Vues : 3349

Re: Problème commande LDLC - 71002135579C

Bonjour, LDLC nous indique pas de panne au déballage car la date de facture est du 3 Octobre, j'ai reçu la tv le 5 octobre et j'ai contacté LDLC le 11 Octobre. Je demande le remboursement donc LDLC parle d'une rétractation. Je n'ai pas envie de recevoir le même produit avec le même défaut. Mais pour...
par blackjack87
14 oct. 2017, 15:47
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Bouygues - sav défaillant
Réponses : 18
Vues : 3251

Re: Bouygues - sav défaillant

Bonjour, Sur IOS : vous pouvez voir l'application Battery Life : vous aurez le niveau d'usure de la batterie. Si l'iphone est vraiment neuf : n'hésitez pas a demander le changement a neuf de l'iphone autant au pret d'Apple que du coté de Bouygues. Si l'iphone a déjà été activé : Apple devrait l'iden...
par blackjack87
14 oct. 2017, 15:42
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème commande LDLC - 71002135579C
Réponses : 15
Vues : 3349

Re: Problème commande LDLC - 71002135579C

Bonjour, Voici une des réponses reçu du SAV de chez LDLC Bonsoir Monsieur ......, Je faites suite à votre demande de retour de votre écran dans le cadre de la rétractation. A ce titre, je vous prie de trouver ci-joint le document de facturation quant à son enlèvement. La bonne blague, LDLC parle de ...
par blackjack87
14 oct. 2017, 00:01
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Problème commande LDLC - 71002135579C
Réponses : 15
Vues : 3349

Re: Problème commande LDLC - 71002135579C

Bonjour, http://www.60millions-mag.com/2016/04/01/appareil-en-panne-faites-jouer-les-garanties-10313 Voici un lien pouvant éventuellement vous aider. Si vous avez demandé a faire jouer la Garantie Légale de Conformité : LDLC doit faire le nécessaire pour récupérer la TV, la contrôlé et trouver une s...
par blackjack87
13 oct. 2017, 23:52
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Bouygues - sav défaillant
Réponses : 18
Vues : 3251

Re: Bouygues - sav défaillant

Bonjour, Vous devriez voir la situation avec Apple : l'iphone est dans sa première année, il peut etre pris en charge directement par Apple. Cependant, je vous conseil de faire un test : - faite une sauvegarde icloud et Itunes (2 sauvegardes vallent toujours mieux qu'une seule) - lancer une restaura...
par blackjack87
12 oct. 2017, 19:07
Forum : FAI
Sujet : Debit très faible chez Sosh
Réponses : 2
Vues : 2824

Re: Debit très faible chez Sosh

Bonjour,

Vous pouvez faire un test de ligne : http://www.eligibilite-adsl.com/ avec votre numéro de fixe..
Si ce dernier ne fonctionne pas (cas des numéros de box) : http://www.ariase.com/fr/eligibilite/test.html
N'hésitez pas a tester avec le numéro du voisin par exemple..

Blackjack
par blackjack87
12 oct. 2017, 19:04
Forum : FAI
Sujet : Free - encore un écrasement de ligne, le début d'une longue série ?
Réponses : 1
Vues : 2564

Re: Free - encore un écrasement de ligne, le début d'une longue série ?

Bonjour, http://www.free.fr/assistance/139.html# : info qu'on trouve chez Free... Étonnement, Free se décharge sur les autres FAI mais oublie son obligation de résultat : c'est a Free que revient de rétrablir votre ligne. Vous n'avez rien a faire. Cependant, vu la situation : vous devriez faire un c...
par blackjack87
12 oct. 2017, 18:29
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : Bouygues - sav défaillant
Réponses : 18
Vues : 3251

Re: Bouygues - sav défaillant

Bonjour, Ils me déconseillent d'aller voir APPLE Si le souci concerne un iphone : avez vous vérifié qu'aucun consommateur de batterie est actif svp ? http://www.iphonefr.com/ : voici le lien d'un forum qui pourrait vous aider. Cela concerne quel produit svp ? Voici également un lien pouvant vous aid...
par blackjack87
09 oct. 2017, 22:51
Forum : FAI
Sujet : SFR oblige à une LRAR après portabilité fixe
Réponses : 2
Vues : 2967

Re: SFR oblige à une LRAR après portabilité fixe

Bonjour, La portabilité fait office de résiliation, et votre amie a Free comme opérateur et plus SFR. Le courrier recommandé est a évité : il faut voir avec sa banque pour avoir le retour de l'argent, et bloquer temporairement les demandes de SFR. Le courrier recommandé est a utilisé uniquement pour...

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