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par Mad94
02 juin 2021, 11:00
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : IRP AUTO - prevoyance - 41081543.91
Réponses : 2
Vues : 813

Re: IRP AUTO - prevoyance - 41081543.91

Bonjour,

Déposez votre dossier ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
02 juin 2021, 10:50
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : SAV Alibaba à fuir
Réponses : 2
Vues : 913

Re: SAV Alibaba à fuir

Bonjour,

En allant commander en Chine des produits d'hygiène de ce type (qui, entre nous, n'ont rien de vraiment nouveau) je trouve que vous faites prendre de gros risques à vos clientes...

Cordialement.
par Mad94
29 mai 2021, 07:45
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Fnac Marketplace - Civic Telecom - Annulation commande mais débitée
Réponses : 4
Vues : 1386

Re: Fnac Marketplace - Civic Telecom - Annulation commande mais débitée

Bonjour,

Alek59 a écrit :Pourquoi la Fnac ne contacte pas directement ce vendeur ?

Parce-que cette procédure ne fait pas partie de celles prévues par les CGV de la MarketPlace ! :mrgreen:

Pour l'instant, suivez les conseils donnés par le Service Consommateur de la Fnac.

Cordialement.
par Mad94
28 mai 2021, 14:11
Forum : CDiscount
Sujet : Cdiscount Mauvais produit recu mais demande "non recevable"
Réponses : 26
Vues : 5024

Re: Cdiscount Mauvais produit recu mais demande "non recevable"

Bonjour,

Le fait que vous ayez attendu d'être rentré chez vous pour ouvrir votre colis ne va certainement pas faciliter les choses... :mrgreen:

Avez-vous noté quelque chose de suspect sur l'historique de vos commandes (cf message CDiscount à propos des retours)?

Cordialement.
par Mad94
28 mai 2021, 12:39
Forum : Yakarouler
Sujet : Remboursement Achat Yakarouler
Réponses : 9
Vues : 2620

Re: Remboursement Achat Yakarouler

Bonjour,

Déposez votre dossier ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
27 mai 2021, 13:37
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : carte VERITAS bloqué - 1
Réponses : 11
Vues : 1730

Re: carte VERITAS bloqué - 1

Je relance !
par Mad94
27 mai 2021, 05:36
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Amazon et vendeurs tiers - rétractation refusé
Réponses : 1
Vues : 1035

Re: Amazon et vendeurs tiers - rétractation refusé

Bonjour, Je décide donc de renvoyer l’intégralité des cartes Pokémon, avec un autre emballage que celui du vendeur. Si les CGV de votre vendeur indiquent qu'en cas de rétractation l'achat doit être retourné dans l'état où vous l'avez reçu, c'est effectivement vous qui êtes en tort... :mrgreen: Puisq...
par Mad94
27 mai 2021, 05:18
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] NOTINO - Retardement délai rétractation - 222140832
Réponses : 3
Vues : 1105

Re: NOTINO - Retardement délai rétractation - 222140832

Bonjour, Société supposée avoir son siège social à Paris, mais dont le nouveau Président depuis octobre 2020 est un ressortissant slovaque résidant en Slovaquie https://entreprises.lefigaro.fr/ntn-beaute-75/entreprise-824560346 L'adresse du siège est un centre d'affaires qui sert de boîte aux lettre...
par Mad94
26 mai 2021, 04:47
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : vente privée remboursement non effectue - n°354418234
Réponses : 1
Vues : 1010

Re: vente privée remboursement non effectue - n°354418234

Bonjour,

Pour l'instant, en jours ouvrés, le délai des 15 jours ne me semble pas encore atteint (ne pas oublier de tenir compte des "ponts" du mois de mai !) ;)
Patientez jusqu'à la fin de cette semaine et tenez-nous au courant.

Cordialement.
par Mad94
26 mai 2021, 04:35
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Résolu] Commande alinéa
Réponses : 5
Vues : 1113

Re: Commande alinéa

Bonjour,

Il me semble que vous avez joué de malchance en passant votre commande alors que la société semble en pleine restructuration :? https://entreprises.lefigaro.fr/neomarc ... -844494203

Tentez le message sur leur page FB, cela fait souvent des miracles !

Cordialement.
par Mad94
25 mai 2021, 02:32
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : ALTAYA- DEFAUT PRODUIT AUDIOCONTE - 9541648
Réponses : 1
Vues : 875

Re: ALTAYA- DEFAUT PRODUIT AUDIOCONTE - 9541648

Bonjour, Dans un premier temps, tentez le message sur leur page FB. Sans réaction de leur part, déposez votre dossier sur la plateforme des Consommateurs de l'UE (Altaya est une société dont le siège se trouve en Espagne) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR...
par Mad94
25 mai 2021, 02:15
Forum : CDiscount
Sujet : achat iphone NEUF sur Cdiscount... - 19112818286NVY8
Réponses : 8
Vues : 1428

Re: achat iphone NEUF sur Cdiscount... - 19112818286NVY8

@ JDuss , bonjour,

Je ne suis pas responsable du fait que vous ne lisiez pas les MP qui vous sont destinés ! :mrgreen:
En tous cas, merci de ne pas venir polluer un sujet ne concernant pas votre propre problématique.

Cordialement.
par Mad94
24 mai 2021, 15:16
Forum : CDiscount
Sujet : achat iphone NEUF sur Cdiscount... - 19112818286NVY8
Réponses : 8
Vues : 1428

Re: achat iphone NEUF sur Cdiscount... - 19112818286NVY8

Bonjour,

Puisque vous évoquez la DGCCRF, tentez ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
24 mai 2021, 15:13
Forum : Oogarden
Sujet : Commande non reçue et service client injoignable
Réponses : 3
Vues : 1331

Re: Commande non reçue et service client injoignable

Bonjour,

Déposez votre dossier ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
22 mai 2021, 11:57
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] Remboursement retour article JD
Réponses : 3
Vues : 1527

Re: Remboursement retour article JD

Bonjour, Aïe ! Si je comprends bien leurs conditions (https://www.jdsports.fr/pages/faqs/returns-and-refunds/all/?flushRequest=1), vous avez dû retourner le colis en Angleterre. Ce pays ne faisant plus partie de la communauté européenne, il faut compter sur des délais plus longs qu'auparavant (douan...
par Mad94
21 mai 2021, 14:59
Forum : CDiscount
Sujet : Cdiscount Mauvais produit recu mais demande "non recevable"
Réponses : 26
Vues : 5024

Re: Cdiscount Mauvais produit recu mais demande "non recevable"

Bonjour,

Le n° de commande serait effectivement utile.

Cordialement.
par Mad94
21 mai 2021, 02:27
Forum : Immobilier
Sujet : Fuite de toit - Procédure - Help ?
Réponses : 2
Vues : 1273

Re: Fuite de toit - Procédure - Help ?

Bonjour, Je ne suis pas passé par un constructeur Vous, peut-être pas, mais à l'origine il y a bien dû y en avoir un ... Auquel cas (sauf mauvaise compréhension/erreur de ma part), votre maison de moins de 10 ans est encore couverte par les assurances du constructeur d'origine (en espérant toutefois...
par Mad94
21 mai 2021, 02:01
Forum : Oogarden
Sujet : Abri de jardin
Réponses : 5
Vues : 1468

Re: Abri de jardin

Bonjour,

Comme vous en avez eu l'idée, tentez la visite au magasin (après vous être assuré qu'il est bien ouvert !)
Sinon, vous avez la possibilité de déposer votre litige ici : https://signal.conso.gouv.fr/

Cordialement.
par Mad94
20 mai 2021, 08:52
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : RUE DES HOMMES - RETRACTATION NON REMBOURSE - 510827
Réponses : 1
Vues : 944

Re: RUE DES HOMMES - RETRACTATION NON REMBOURSE - 510827

Bonjour,

Tentez le message sur leur page FB; c'est souvent très efficace!

Cordialement.

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