Bien-sûr que ce que vous avez reçu n'était pas conforme à la commande initiale, mais dans la mesure où on vous donnait les accessoires manquants, il n'y avait pas lieu d'effectuer un remboursement ... En fait, vous auriez été en droit de demander un échange dès le début, ce qui n'aurait pu vous être...

Bonjour,

Pourriez-vous nous expliquer ce qui vous a fait refuser les écouteurs et le chargeur offerts en remplacement de ceux manquants?
Personnellement, je ne comprends pas très bien parce-que dans ce cas, votre commande était complète...

Cordialement.

Bonjour,

Attendez 8 jours une réponse du professionnel à notre signalement; si vous n'en obtenez pas, nous nous ferons un plaisir de vous indiquer la marche à suivre !

Cordialement.

Bonjour, Entreprise bien connue, mais dont nous n'avions pas entendu parler depuis quelques mois ... En attendant une réponse à notre signalement, notez précieusement leurs coordonnées, cela pourra éventuellement vous être utile :mrgreen: : MOBIDISCOUNT 173 Rue Paradis 13006 MARSEILLE A remarquer qu...

Je les relance!

Bonjour,

Toute la procédure à suivre se trouve ici : viewtopic.php?f=4&t=292

Cordialement.

Bonjour, Si d'ici 8 jours, vous n'avez pas de nouvelles, adressez-leur une lettre RAR de mise en demeure (http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=4&t=810) et contactez la DDPP de Paris Tél. : 01 40 27 16 00 mél : ddpp[@]paris.gouv.fr Accueil téléphonique du lun au ven : 9h-12h/14h-17h Cordialem...

Bonjour, Supersaver = agence de voyage en ligne Finlandaise ... (la même que Gotogate!) :mrgreen: OY SRG FINLANDE AB PL 720 00101 HELSINKI FINLANDE Il vous est donc possible de déposer une plainte sur le site des consommateurs de l'UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.ho...

On relance !

Bonjour,

Consultez les différentes pages consacrées à Smarter dans cette partie du forum. vous y trouverez tous les renseignements utiles
viewtopic.php?f=5&t=12120
viewtopic.php?f=5&t=12114

Cordialement.

Ultime relance!

Bonjour,

Suivez les conseils donnés plus haut par Ads59 : il est plus que temps !

Cordialement.

Bonjour,

Leur avez-vous adressé le RAR de mise en demeure ?

Cordialement.

Bonjour, Je vous invite à lire les sujets postés à propos de smarter: http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=5&t=12114&p=69358&hilit=smarter#p69358 http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=5&t=12120&hilit=smarter http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=5&t=12114&p=69171&hilit=smarter#...

Bonjour,

Adressez votre demande par lettre RAR à:

LMnext FR
6 rue Castérès
92110 CLICHY LA GARENNE

Cordialement.

Ne leur répondez pas, mais gardez précieusement leurs mails de menaces. Par contre, j'ai vu sur Trustpilot que Shiply vous avait répondu en vous donnant leur téléphone de contact.(020 3137 2454 Monday-Friday 9am-6pm) et leur mail : support-fr@shiply.com Si vous choisissez la solution internet, signa...

Bonjour, Laquelle de ces 2 sociétés est à l'origine des mails ? MTL je suppose ? Je suppose aussi qu'ils vous réclament le solde du devis ? A ce propos, leurs coordonnées devraient obligatoirement y figurer. je découvre que non seulement la livraison est indiquée comme effectuée Rassurez-moi : vous ...

Je relance!

Allez, hop ! Et une piqûre de rappel, une !!

Bonjour,

Vous êtes tout excusé !