le vendeur a des droits mais également des devoirs Tout comme l'acheteur qui n'a aucunement le droit de conserver un article qu'il n'a pas payé, mais au contraire a le devoir de le restituer :mrgreen: le prix final payé sur cdiscount 295 ( car 10 euros code promo) et eux me réclame 305 sous 8 jours...

Bonjour jcv, :D De quel montant s'agit-il? En ce qui concerne CDiscount, si j'en crois une information que sabd1 avait omis de nous donner : le montant devait être compris entre 50€ et 2600€. https://www.cdiscount.com/banque-et-assurances/paiement-en-plusieurs-fois/4-fois Sur le site du commerçant l...

Bonjour, qu'il n'avait jamais répondu a ma réclamation que ce n'est pas 6 mois qu'on se manifeste.. Ne tentez pas d'utiliser cet argument : légalement , le commerçant dispose d'un délai de 2 ans pour recouvrer ce qui lui est dû. Et cela, CDiscount ne peut l'ignorer ! :? Piscine Center a entamé la pr...

Comme tu dis !
Heureusement il y avait encore à l'époque des contrôleurs à bord, ce qui est de moins en moins le cas maintenant
Un grand merci à eux...

O'Taquet a écrit :tu crois qu'on a pas prévu le truc

Je confirme: la procédure existe, j'ai pu y assister !

Entièrement d'accord avec 0'Taquet ! Je reviens pour ma part sur le nœud du problème. encore hier cdiscount me disait que je n'avais pas a leur régler qu'ils avaient 15 jours pour ce manifester!! cdiscount stipule bien dans mon email de garder le colis 15 jours!! cdiscount ma bien dis hiers que le v...

le Site Hébergeur se réserve le droit, sans que le Vendeur ne puisse le contester et selon le cas : • soit de rembourser le montant de sa commande à l'Acheteur, Bien-sûr, et je n'ai jamais contesté cet élément des CGV ! Il n'a jamais été question de remettre en cause l'application de ses propres CG...

Bonjour saepho,

A.beny nous dit n'avoir payé "que" 8.99 Euros de frais de livraison

A.beny a écrit : j'ai donc consenti à payer les 8.99e de frais de livraison

Cordialement.

Bonjour, Tentez le courrier RAR de mise en demeure adressé au gérant d'Anime Store au siège de cette société. Joignez-y les preuves de vos démarches, dites-leur que vous avez posté votre litige ici et que vous n'hésiteriez pas à prendre conseil auprès de la DDPP du Val de Marne. IDP HOME VIDEO S.A.R...

Bonjour, Légèreté dans ce cas de la part de CDiscount et naïveté de votre part: - CDiscount rembourse la totalité du montant de la commande sans vous demander de contacter le vendeur quant aux modalités de retour, - vous ne vous inquiétez pas de l'absence de communication du vendeur quant au retour ...

Une ultime tentative par acquis de conscience...

Bonjour,

Que fait le site auquel vous avez confié votre demande d'indemnisation ?
Ce serait à eux de se bouger les fesses il me semble!
Contactez-les et demandez-leur d'agir.

Cordialement.

Vous êtes tout excusé en ce qui me concerne ! ;) Vous avez donc 2 dates: - expédition prévue le 3/12, - remise à M.R. le 2/12 Le contrat passé avec VDD n'est donc pas respecté : vous êtes en droit de demander un remboursement de votre commande conformément à leurs CGV - paragraphe 9.6 ! L'Acheteur d...

Bonjour, En jetant un coup d’œil sur le site de nos camarades de Signal-Arn.ques, nous avons la confirmation que votre cas est, hélas, loin d'être isolé :( Il semblerait que les entrepôts se trouvaient situés en Chine et que, pour une livraison en Europe, il fallait compter entre 30 et 120 jours :sh...

Bonjour, j'ai commandé le 2 décembre 2019, nous sommes le 13 décembre et j'ai un silence radio alors qu'il indiquait en 48HEURES !!!!!! Si vous vous êtes fié au site, vous avez commis l'erreur courante qu'une lecture attentive vous aurait évitée: VDD précise qu'il s'agit d'une remise au transporteur...

Bonjour, puis qu'il N'Y A PAS DE SAV Tout en sachant qu'il est possible que ceci soit de l'ironie , je vous donne quand-même le n° gratuit du SAV : ;) http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=5&t=134 08 09 40 03 76 Vous dites désirer demander une compensation; mais pour quel motif ? Cordialement.

Bonjour,

J'ai trouvé ce n° de téléphone sur le site de la FNAC: 09 74 59 20 80
https://mp.fnac.com/boutique/4e7a0b80-c ... de-retour/

Néanmoins, si toutefois ils répondent, je crains que la communication ne se fasse qu'en Anglais...

ATTENTION, CHANGEMENT DE N° POUR LA FNAC :

N° en vigueur : 09 69 32 43 34

Le n° non surtaxé du service clients de la FNAC se trouve ici : http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?f=5&t=13443 Il s'agit du 09 69 36 06 36 Expliquez-leur encore quel est votre problème, mais je crains qu'ils ne vous conseillent de renvoyer la figurine au vendeur comme celui-ci l'avait propos...