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par Mad94
13 août 2020, 09:56
Forum : Services
Sujet : Chronopost- colis bloqué a cdg
Réponses : 5
Vues : 836

Re: Chronopost- colis bloqué a cdg

Tenez-nous au courant !
par Mad94
13 août 2020, 09:41
Forum : Services
Sujet : Chronopost- colis bloqué a cdg
Réponses : 5
Vues : 836

Re: Chronopost- colis bloqué a cdg

D'après le suivi EMS, le colis - a été dédouané à Roissy le 16/06, - a été retourné en Algérie le 20/07, - est arrivé à Alger hier et en attente de dédouanement (12/08) Bref, Chronopost semble avoir fait le job et votre colis ne se trouve apparemment plus à Roissy ... Je pense que les délais doivent...
par Mad94
13 août 2020, 08:52
Forum : Oogarden
Sujet : Serre de jardin oogarden incomplète
Réponses : 6
Vues : 1040

Re: Serre de jardin oogarden incomplète

Bonjour,

Avez-vous envoyé votre mise en demeure ?
Si oui et sans réponse, contactez la DDPP de l'Ain :
Tél. : 04 74 42 09 00
mél : ddpp[@]ain.gouv.fr
Accueil téléphonique : lun 14h-16h30 / Mer 9h-12h

Cordialement.
par Mad94
13 août 2020, 06:51
Forum : Services
Sujet : Chronopost- colis bloqué a cdg
Réponses : 5
Vues : 836

Re: Chronopost- colis bloqué a cdg

Bonjour, J'AI envoyé ce courrier Quand vous parlez de "courrier", ne voulez-vous pas plutôt dire "colis" ? D'après votre n° de suivi Chronopost: - le mardi 16/06/2020 à 07:40, votre colis était en transit à Roissy (retour à l'expéditeur) MAIS le suivi EMS Champion Post Algeria nous donne d'autres in...
par Mad94
13 août 2020, 05:44
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Revente BackMarket - 351534
Réponses : 4
Vues : 1029

Re: Revente BackMarket - 351534

Bonjour Axel65,

Tout en sachant que ce n'est pas à vous de le faire, peut-être pourriez-vous quand-même interroger la banque Adyen :oops: :
https://www.adyen.com/fr_FR/contact

Cordialement.
par Mad94
12 août 2020, 11:52
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Dauphin malin
Réponses : 4
Vues : 1090

Re: Dauphin malin

Bonjour, Je réponds ici à votre MP. Essayez le téléphone. Sinon, la seule chose qui vous reste à faire maintenant est de vous rendre au commissariat/gendarmerie pour déposer plainte. Je ne vous cache pas que sans coordonnées fiables pour cette société, récupérer votre argent va être problématique, v...
par Mad94
12 août 2020, 04:02
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : ASSURANCE ORANGE
Réponses : 2
Vues : 479

Re: ASSURANCE ORANGE

Bonjour, Nous n'avons malheureusement pas de contact avec Orange :? Cette précision étant donnée, et si j'en crois ce que vous nous dites, il me semble qu'il y ait eu incompréhension entre le SAV/l'assurance et vous : Orange m'a proposé un mobile de prêt en attendant la réparation de mon mobile que ...
par Mad94
11 août 2020, 12:10
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Dauphin malin
Réponses : 4
Vues : 1090

Re: Dauphin malin

Bonjour, Site sans mentions légales valides (pas d'adresse, de n° siren, de gérant, etc ...) et répertorié chez nos amis de Signal-Arn.ques :mrgreen: D'après leur whois : contact: sala lorenzo Résidence sociale le hameau, bt 6 13260 cassis téléphone: 0782371049 e-mail: mopi1313@outlook.fr Tentez un ...
par Mad94
11 août 2020, 05:04
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Chrono24 un site à éviter de toute urgence !
Réponses : 2
Vues : 328

Re: Chrono24 un site à éviter de toute urgence !

Bonjour, Je vais certainement aller en justice contre Chrono24 Je pense que vous avez noté que Chrono24 est situé en Allemagne ? Siège social Chrono24 GmbH Haid-und-Neu-Str. 18 76131 Karlsruhe En procédure de médiation actuellement avec eux. Avez-vous déposé votre dossier sur le site des Consommateu...
par Mad94
11 août 2020, 04:34
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : MISE EN JEU GARANTIE REFUSÉE PAR BIJOURAMA
Réponses : 2
Vues : 416

Re: MISE EN JEU GARANTIE REFUSÉE PAR BIJOURAMA

Bonjour, Vous leur parlez "garantie légale de conformité", ils vous répondent "garantie commerciale" ! Ultra-classique ... :mrgreen: Peuvent ils se soustraire à la garantie légale et donc des frais de retour et réparation ? Non! Mais encore faut-il leur faire part de votre volonté de façon "officiel...
par Mad94
11 août 2020, 03:32
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Attente remboursement RDC - 1498621609
Réponses : 5
Vues : 1935

Re: Attente remboursement RDC - 1498621609

Bonjour, Ça aurait pu être pire ! Au moins, et même s'il a traversé la France de l'Est au Sud et retour en passant par Lyon et la Région Parisienne, votre colis n'a-t'il pas été renvoyé à Hong Kong ! :lol: J'ai la preuve de livraison par le biais de Chronopost. En tous cas et plus sérieusement, ce q...
par Mad94
10 août 2020, 02:33
Forum : Coup de Coeur, Coup de Gueule
Sujet : Coup coeur SAV Leclerc
Réponses : 1
Vues : 577

Re: Coup coeur SAV Leclerc

Bonjour,

Un commerçant respectant le code de la consommation, cela méritait bien d'être souligné !
Dommage qu'on ne puisse en dire autant de toutes les enseignes ;)

Cordialement.
par Mad94
10 août 2020, 01:59
Forum : Oogarden
Sujet : Commande non livrée
Réponses : 8
Vues : 1602

Re: Commande non livrée

Bonjour, d'après la loi le vendeur est seul responsable de la livraison du colis quelque soit les mode de livraison choisis. Nous sommes parfaitement d'accord ! Cependant, le "bémol" habituel vous fait devenir de fait propriétaire du colis puisque vous êtes censé l'avoir reçu, preuve du transporteur...
par Mad94
08 août 2020, 12:40
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : Booking - 3845899878
Réponses : 2
Vues : 1013

Re: Booking - 3845899878

Bonjour, Booking est un portail en ligne permettant à des professionnels fournisseurs de voyage de faire leurs offres ... Si vous consultez leurs CGU, vous verrez qu'ils déclinent toute responsabilité quant à ce qui est annoncé par le loueur : https://www.booking.com/content/terms.fr.html?label=gen1...
par Mad94
08 août 2020, 05:30
Forum : Commerce, Achat, SAV
Sujet : [Répondu] bien manger .com, litige remboursement - 1008807537
Réponses : 5
Vues : 1197

Re: bien manger .com, litige remboursement - 1008807537

Bonjour,

Je rejoins O'Taquet et en profite pour clore votre "litige" qui finalement n'en était pas vraiment un !!! ;)

Cordialement.
par Mad94
08 août 2020, 05:21
Forum : Oogarden
Sujet : Commande non livrée
Réponses : 8
Vues : 1602

Re: Commande non livrée

Bonjour,

Aviez-vous contacté Oogarden (et éventuellement le transporteur) au sujet de la non-réception de votre colis ?
Je relance !

Cordialement.
par Mad94
07 août 2020, 11:00
Forum : Agences de Voyage
Sujet : "Rachat" de billets voyage-prive.com
Réponses : 13
Vues : 2489

Re: "Rachat" de billets voyage-prive.com

'ai obtenu l'autorisation de renoncer aux frais de remboursement de 400,00 EUR applicables sur votre billet électronique d'origine 1766617431699-700 . Un message a été mis à jour dans le billet électronique et vous devez contacter directement votre agent de voyages pour réclamer le remboursement." ...
par Mad94
07 août 2020, 09:42
Forum : Agences de Voyage
Sujet : "Rachat" de billets voyage-prive.com
Réponses : 13
Vues : 2489

Re: "Rachat" de billets voyage-prive.com

Bonjour, Sachez que la compagnie aérienne Emirates a facturé la somme de 400euros En ce qui concerne le passager "lambda", Emirates applique effectivement des pénalités en cas d'annulation. Il semble logique qu'elles soient répercutées aux agences de voyage Exemple avec leurs tarifs spéciaux : https...
par Mad94
06 août 2020, 13:07
Forum : Yakarouler
Sujet : [Yakarouler] absence de remboursement et de relivraison
Réponses : 17
Vues : 5289

Re: [Yakarouler] absence de remboursement et de relivraison

Bonjour,

Il faudrait que vous contactiez maintenant la DDPP du Val de Marne:

Tél. : 01 45 13 92 30
mél : ddpp[@]val-de-marne.gouv.fr
Accueil téléphonique du lundi au vendredi : 9h-12h/14h-17h

Cordialement.

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