100 résultats trouvés

par Travelgenio
29 mars 2020, 13:03
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Travelgenio billet
Réponses : 6
Vues : 707

Re: Travelgenio billet

En raison du nombre de demandes reçues par courrier et centre d'appels, nos délais de réponse ont augmenté. Nos agents essaient de prioriser en fonction des horaires des vols, mais recevoir des e-mails en double ne nous aidera pas à accélérer le processus. Nos agents vous contacteront dès que possib...
par Travelgenio
22 mars 2020, 10:10
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Remboursement travelgenio corona virus
Réponses : 4
Vues : 547

Re: Remboursement travelgenio corona virus

En raison du nombre de demandes reçues par courrier et centre d'appels, nos délais de réponse ont augmenté. Nos agents essaient de prioriser en fonction des horaires des vols, mais recevoir des e-mails en double ne nous aidera pas à accélérer le processus. Nos agents vous contacteront dès que possib...
par Travelgenio
20 mars 2020, 15:30
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Impossible de joindre le service client tripmonster, travelgenio, turkish airlines
Réponses : 19
Vues : 2119

Re: Impossible de joindre le service client tripmonster, travelgenio, turkish airlines

En raison du nombre de demandes reçues par courrier et centre d'appels, nos délais de réponse ont augmenté. Nos agents essaient de prioriser en fonction des horaires des vols, mais recevoir des e-mails en double ne nous aidera pas à accélérer le processus. S'il vous plaît contactez-nous via customer...
par Travelgenio
16 mars 2020, 11:06
Forum : Agences de Voyage
Sujet : remboursement Travelgenio - KJ6GUW
Réponses : 6
Vues : 614

Re: remboursement Travelgenio - KJ6GUW

En raison du nombre de demandes reçues par courrier et centre d'appels, nos délais de réponse ont augmenté. Veuillez nous contacter via customer.service@travelgenio.com et nos agents vous contacteront dès que possible dans les prochains jours. Cordialement
par Travelgenio
14 mars 2020, 17:17
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Modification vol quatar réserve avec travelgenio
Réponses : 4
Vues : 638

Re: Modification vol quatar réserve avec travelgenio

Bonjour Elodie, nous pouvons, bien entendu, vous aider dans le cadre de votre réservation. Veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse customer.service@travelgenio.com en indiquant les questions que vous vous posez et nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Cordialement.
par Travelgenio
11 mars 2020, 09:44
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Travel2be - annulation et remboursement impossible - TPRGMH
Réponses : 14
Vues : 1537

Re: Travel2be - annulation et remboursement impossible - TPRGMH

Bonjour. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous recevrez une réponse à votre e-mail dans les prochaines jours. Merci de votre collaboration.
par Travelgenio
01 mars 2020, 16:19
Forum : Agences de Voyage
Sujet : remboursement Travelgenio - KJ6GUW
Réponses : 6
Vues : 614

Re: remboursement Travelgenio - KJ6GUW

Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous recevrez une réponse à votre e-mail dans les prochaines 48 heures. Merci de votre collaboration.
par Travelgenio
17 févr. 2020, 12:19
Forum : Agences de Voyage
Sujet : [Répondu] Travelgenio - Remboursement billets - RAMEMQ
Réponses : 3
Vues : 457

Re: Travelgenio - Remboursement billets - RAMEMQ

Merci de nous avoir contactés. L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines 72 heures.
par Travelgenio
17 févr. 2020, 09:16
Forum : Agences de Voyage
Sujet : [Résolu] Demande de remboursement Travel2be - IXBKRP
Réponses : 8
Vues : 3558

Re: Demande de remboursement Travel2be - IXBKRP

Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous recevrez une réponse à votre e-mail dans les prochaines 72 heures. Merci de votre collaboration.
par Travelgenio
13 févr. 2020, 20:35
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Travelgenio - Réclamation remboursement taxes aéroport
Réponses : 19
Vues : 2653

Re: Travelgenio - Réclamation remboursement taxes aéroport

Merci, Davolo, de nous avoir contactés. L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines heures.
par Travelgenio
08 févr. 2020, 10:09
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Travelgenio - Changement vol avec correspondance - HPFIWF
Réponses : 3
Vues : 3375

Re: Travelgenio - Changement vol avec correspondance - HPFIWF

Bonjour leofournier. L’un de nos agents vous contactera rapidement. Nous vous remercions. Cordialement.
par Travelgenio
13 janv. 2020, 12:38
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Problème vol quatar Airways réservé avec travelgenio
Réponses : 5
Vues : 1769

Re: Problème vol quatar Airways réservé avec travelgenio

Bonjour Elodie. Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous recevrez une réponse à votre e-mail dans les prochaines heures. Merci de votre collaboration.
par Travelgenio
08 janv. 2020, 12:18
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Non remboursement Travelgenio - encore !
Réponses : 22
Vues : 5083

Re: Non remboursement Travelgenio - encore !

L’un de nos agents vous contactera dans les prochaines heures.
par Travelgenio
14 déc. 2019, 18:50
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Non remboursement Travelgenio - encore !
Réponses : 22
Vues : 5083

Re: Non remboursement Travelgenio - encore !

Bonjour Patcham, merci de nous avoir contactés. Nous pouvons, bien entendu, vous aider dans le cadre de votre remboursement. Notez que les délais de remboursement dépendent des compagnies aériennes. Dès que la compagnie aérienne aura réalisé la démarche, vous recevrez le remboursement selon le même ...
par Travelgenio
05 déc. 2019, 09:12
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Non remboursement Travelgenio - encore !
Réponses : 22
Vues : 5083

Re: Non remboursement Travelgenio - encore !

Merci pour votre message, PATCHAM. Nous transmettons vos commentaires à notre équipe et reviendrons vous dès que possible. Cordialement
par Travelgenio
20 nov. 2019, 11:52
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Non remboursement Travelgenio - encore !
Réponses : 22
Vues : 5083

Re: Non remboursement Travelgenio - encore !

Bonjour Patcham. Vous recevrez une réponse par e-mail au cours des prochaines heures. Merci pour votre collaboration.
par Travelgenio
19 nov. 2019, 11:15
Forum : Agences de Voyage
Sujet : Travelgenio - Réclamation remboursement taxes aéroport
Réponses : 19
Vues : 2653

Re: Travelgenio - Réclamation remboursement taxes aéroport

Bonjour Davolo , svp envoyez nous un mail avec l'info a customer.service@travelgenio.com et notres agents vous informeran. Merci
par Travelgenio
07 nov. 2019, 11:21
Forum : Agences de Voyage
Sujet : [Résolu] Travelgenio Pas de réponse suite à demande de remboursement de taxes d'aéroport
Réponses : 4
Vues : 1528

Re: Travelgenio Pas de réponse suite à demande de remboursement de taxes d'aéroport

Bonjour Perval, bien sûr que nous pouvons vous aider avec votre réservation. S'il vous plaît envoyez-nous un mail à customer.service@travelgenio.com avec tous vos doutes et nous vous répondrons dès que possible. Cordialement

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