19 résultats trouvés

par SFAM
25 nov. 2020, 10:39
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : SFAM CELSIDE - (modéré) - SIN762980
Réponses : 13
Vues : 1586

Re: SFAM CELSIDE - (modéré) - SIN762980

Bonjour Client SFAM, Nous avons bien pris note de votre post et restons à l’écoute de vos remarques. Par ailleurs, afin de faire une nouvelle fois le point avec vous sur votre dossier sinistre, nos équipes vous recontacteront sous un délai maximal de 72h (du lundi au vendredi de 9h à 19h). Restant à...
par SFAM
10 nov. 2020, 13:47
Forum : Banque, Crédit, Surendettement, Assurance
Sujet : SFAM CELSIDE - (modéré) - SIN762980
Réponses : 13
Vues : 1586

Re: SFAM CELSIDE - (modéré) - SIN762980

Bonjour Client SFAM , Nous regrettons que votre sinistre n’ait pu être prise en charge. Votre contrat d’assurance prévoit certaines exclusions de garantie, comme indiqué sur les conditions générales de votre contrat, qui vous ont été transmises par email le jour de votre souscription et comme vous l...
par SFAM
10 juil. 2020, 10:57
Forum : Assurances
Sujet : Sfam assurance téléphone
Réponses : 3
Vues : 2173

Re: Sfam assurance téléphone

Bonjour stephanie69680, Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 09 juillet 2020 et vous en remercions. Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parveni...
par SFAM
14 janv. 2020, 10:22
Forum : Assurances
Sujet : SFAM
Réponses : 2
Vues : 2352

Re: SFAM

Monsieur Boulanger, Nos équipes vous ont eu plusieurs fois en ligne afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter les explications nécessaires, notamment concernant le délai de traitement et de remboursement relatifs à l’indemnisation de votre sinistre. Nous vous confirmons que nos éq...
par SFAM
07 janv. 2020, 11:33
Forum : Assurances
Sujet : SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !
Réponses : 14
Vues : 6394

Re: SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !

Bonjour ryukan, Nous avons bien pris note de votre post en date du 06/01/2020 et souhaitons vous rappeler que nos services vous ont déjà répondu afin de faire le point sur votre dossier ; Nos équipes restent bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 19h pour toute précision co...
par SFAM
24 déc. 2019, 09:32
Forum : Assurances
Sujet : SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !
Réponses : 14
Vues : 6394

Re: SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !

Bonjour ryukan, Nous faisons suite à votre message en date du 23 décembre 2019 et vous indiquons que nos équipes prennent contact avec les utilisateurs de ce forum uniquement dans le but de permettre à nos services d’identifier nos clients afin accéder à leur dossier et leur apporter la réponse la p...
par SFAM
23 déc. 2019, 09:55
Forum : Assurances
Sujet : SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !
Réponses : 14
Vues : 6394

Re: SFAM - pris pour un pigeon jusqu'au bout !

Bonjour, Nous prenons connaissance des commentaires dont fait état votre post en date du 22/12/2019 et vous en remercions. Souhaitant solutionner de la manière la plus rapide et la plus satisfaisante possible votre situation, nous vous invitons en conséquence à nous faire parvenir votre réclamation ...
par SFAM
19 août 2019, 11:13
Forum : Assurances
Sujet : SFAM (encore et toujours des problèmes)
Réponses : 6
Vues : 6927

Re: SFAM (encore et toujours des problèmes)

Bonjour dmath,

nous avons tenté de vous joindre en date du 09/08/19, malheureusement sans succès.
Nos équipes vous ont laissé un message sur votre répondeur.
Nos services vont de nouveau prendre contact avec vous dans la journée.

Cordialement,
Service Qualité SFAM
par SFAM
12 août 2019, 09:29
Forum : Assurances
Sujet : Sfam
Réponses : 4
Vues : 8229

Re: Sfam

Bonjour Christophe6221, Nous faisons suite à votre post en date du 10 août 2019. Nous souhaitons vous rappeler que vous avez bénéficié d’une prise en charge de votre sinistre conformément aux termes des conditions générales de votre contrat d’assurance, lesquelles disposent que l’appareil de remplac...
par SFAM
07 août 2019, 09:57
Forum : Assurances
Sujet : SFAM (encore et toujours des problèmes)
Réponses : 6
Vues : 6927

Prise de contact

Bonjour dmath, Nous faisons suite à votre post en date du 06/08/2019 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnées) par...
par SFAM
01 juil. 2019, 16:25
Forum : Assurances
Sujet : SFAM (assurance pack famille) SINISTRE
Réponses : 16
Vues : 14985

Re: SFAM (assurance pack famille) SINISTRE

Bonjour Jamesk66, Nous faisons suite à votre post en date du 1er juillet 2019. Nous vous rappelons que nos services vous ont indiqué à plusieurs reprises téléphoniquement ainsi que par support écrit les raisons de refus de prise en charge de votre sinistre. Nos emails en date des 26 et 27 juin 2019 ...
par SFAM
27 juin 2019, 11:39
Forum : Assurances
Sujet : SFAM (assurance pack famille) SINISTRE
Réponses : 16
Vues : 14985

Re: SFAM (assurance pack famille) SINISTRE

Bonjour Jamesk66, Nous avons bien pris note de votre post et restons à l’écoute de vos remarques. Par ailleurs, nos équipes vous recontacteront sous un délai maximal de 72h (du lundi au vendredi de 9h à 19h) afin de répondre au mieux à votre demande. Restant à votre disposition nous vous adressons n...
par SFAM
23 janv. 2019, 11:57
Forum : Assurances
Sujet : SFAM Déclaration de sinistre
Réponses : 3
Vues : 6580

Re: SFAM Déclaration de sinistre

Bonjour Charlotte747 , Nous faisons suite à votre post en date du 23/01/2019 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonn...
par SFAM
21 janv. 2019, 10:41
Forum : Assurances
Sujet : Sfam
Réponses : 4
Vues : 8229

Re: Sfam

Bonjour alexisD1962, Nous faisons suite à votre post en date du 18/01/2019 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles (nom, prénom, référence garantie, coordonnée...
par SFAM
29 nov. 2018, 12:46
Forum : Assurances
Sujet : foriou refuse de dire les motifs de ce refus rembourement
Réponses : 20
Vues : 14852

Re: foriou refuse de dire les motifs de ce refus rembourement

Bonjour david5000, Nous vous confirmons les termes de notre email envoyé le 28/11/2018 ainsi que ceux de nos nombreux échanges téléphoniques et vous invitons à consulter votre compte bancaire. Une réponse vous sera également apportée par email à votre demande d’information complémentaire. Vous en so...
par SFAM
19 nov. 2018, 10:06
Forum : Assurances
Sujet : foriou refuse de dire les motifs de ce refus rembourement
Réponses : 20
Vues : 14852

Re: foriou refuse de dire les motifs de ce refus rembourement

Bonjour david100, Nous avons bien pris note de votre post en date du 17/11/2018 et souhaitons vous rappeler que nos équipes vous ont eu plusieurs fois en ligne afin de faire le point sur votre dossier et de vous apporter les explications nécessaires. Nous vous remercions donc de votre compréhension ...
par SFAM
30 juil. 2018, 11:59
Forum : Assurances
Sujet : SFAM ASSURANCE non souscrite
Réponses : 2
Vues : 7759

Prise de contact

Bonjour laura27, Nous faisons suite à votre post en date du 29/07/2018 dont nous avons pris bonne note. Cependant, afin de pouvoir y apporter une solution satisfaisante, nous vous prions de nous adresser toutes les informations que vous jugerez utiles afin de permettre (nom, prénom, référence garant...
par SFAM
05 juin 2018, 14:59
Forum : Assurances
Sujet : [Résolu] SFAM Assurance suite Achat d'un téléphone - 3633496
Réponses : 4
Vues : 8508

Re: SFAM Assurance suite Achat d'un téléphone - 3633496

Bonjour jsgilles, Nous avons bien pris note de votre post et restons à l’écoute de vos remarques. Par ailleurs, nos équipes vous recontacteront rapidement (du lundi au vendredi de 9h à 19h) afin de répondre au mieux à votre demande. Restant à votre disposition nous vous adressons nos meilleures salu...
par SFAM
04 oct. 2017, 10:40
Forum : Téléphonie Mobile
Sujet : [Résolu] SFR-Vente forcée Foriou/SFAM
Réponses : 4
Vues : 10159

Prise de contact

Bonjour LauraN, Suite à la lecture de votre message, nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre offre. Conformément à notre politique de satisfaction client et dans un objectif continuel d’amélioration de nos services, nos équipes sont entièrement à votre écoute afin de vous apporte...

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